Hugo Pfohe GmbH

Sind seit 7 Jahren Kunde. Haben unseren Neuwagen hier gekauft und alles Inspektion TÜV lassen wir hier machen.Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Ich habe mit meinem Ford Mustang das Ford-Autohaus im Rahmen einer Rückrufaktion aufgesucht. Sehr nettes und verantwortungsbewusstes Personal – Alexej Burbach hat sich um mich gekümmert. Man hat sich sehr aufmerksam um das Auto gekümmert und mir eine individuelle Betreuung geboten. Gemütlicher Wartebereich. Das Personal war höflich, mir wurde mehrmals Kaffee angeboten, den ich jedoch ablehnte; man bot mir sogar Kakao an. Ein angenehmer, zuvorkommender Service. Auf Grundlage der Ergebnisse der Fahrzeugüberprüfung wurde die erforderliche Reparatur in Auftrag gegeben und ich wurde zum nächsten Termin eingeladen. Ich möchte meine Bewertung noch ergänzen. Letztendlich waren die Ersatzteile für eines der beanstandeten Teile vorrätig, und alles wurde sehr schnell und in hoher Qualität erledigt. Sehr praktisch, ich bin zufrieden.

Rückrufaktion trotz monatelanger Wartezeit nicht erledigt Nach mehrmonatiger Wartezeit habe ich meinen Ford Bronco wegen einer offiziellen Ford-Rückrufaktion bei Hugo Pfohe abgegeben. Zusätzlich wurde eine Inspektion durchgeführt. Bei der vereinbarten Abholung musste ich dann erfahren, dass die Rückrufaktion nicht als abgeschlossen dokumentiert war und kein entsprechender Nachweis vorlag. Ausgerechnet der Hauptgrund meines Werkstatttermins war somit nicht nachvollziehbar erledigt. Ich habe das Fahrzeug deshalb nicht übernommen und stehe nun ohne Auto da. Sehr ärgerlich und enttäuschend. Ich erwarte eine schnelle Klärung und eine kundenorientierte Lösung.

Sehr guter Service und reibungsloser Autokauf bei Hugo Pfohe in Hamburg! ​Wir haben vor Kurzem unseren Ford Puma bei Hugo Pfohe abgeholt und sind mit dem gesamten Ablauf absolut zufrieden. ​Ein ganz besonderer Dank gilt unserem Verkaufsberater, Herrn Lukas Wilk. Er hat uns von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hervorragend betreut. Herr Lukas Wilk war stets sehr freundlich, kompetent, geduldig und hat alle unsere Fragen detailliert beantwortet. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben und ehrlich beraten. ​Das Auto war bei der Übergabe in einem einwandfreien Zustand. Wir können diesen Standort von Hugo Pfohe und insbesondere Herrn Lukas Wilk auf jeden Fall weiterempfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!

Kia ist gut. It's eine schöne Auto kann man ganz schnell lernen ohne bedienen bevor wir den new oder? Das ist bequem Auto. Ich danke euch vor, die gute Idee. Ich wäre nur immer wieder Kia kaufen

Ich bin bei Hugo Pfohe Wandsbek und beim letzten Mal in Fuhlsbüttel. Ich bin immer sehr zufrieden mit der Termin Vereinbarung und dem Ablauf. Vielen Dank! Besonderen Dank an Herrn Kelber. MfG

Habe meine erste Inspektion an mein Ford Ranger gehabt. Die 20000er sage und schreibe 1079 Euro. Frage mich nur wofür. Wenn ich mir mein Wagen so anschaue war es wohl die mit Abstand schlechteste Inspektion die ich bekommen habe. Mein Auto sah aus als wäre.er durch sämtliche Pfützen gefahren wurden. Im Innenraum war alles verstellt. Und am Ende wurde nixhtmal das adBlue aufgefüllt. Es war nicht mehr viel drin. Dafür das alle Flüssigkeiten getauscht werden sollten. Nach lass ich mal so stehen. Dann wurde ich zweimal angerufen ob die bremsflüssigkeit auch gewechselt werden soll. Kostet extra TÜV war abgelaufen kostet extra Oktober TÜV verstehe ich ja noch. Service kenn ich anders

Kompetente und freundliche Mitarbeiter