Egon Senger GmbH - Mercedes-Benz dealer

Gebrauchtwagen gekauft mit relativ schlechter Erfahrung leider. Fahrzeug selbst perfekt, aber zum Ablauf des Kaufs selbst: Wir waren mit Herrn Hilgen in Kontakt und sind mit Ankündigung weit angereist um das Fahrzeug abzuholen. Herr Hilgen ist zum abgemachten Termin ca. 30min zu spät gekommen weil er laut Kollegschaft auf Mittagpause war, naja - etwas sonderlich aber nicht weiter schlimm, warten wir eben die halbe Stunde. Einmal erschienen, wird uns das Fahrzeug gezeigt (sauber, alles perfekt). Nun zur Anmeldung. Der Abholtermin stand seit Wochen fest, und trotz Absprache wurde sich nicht um einen Termin bei der Zulassungsstelle gekümmert. Dies wurde uns von einer Praktikantin/Werkstudentin kommuniziert die selbst nicht so recht wusste wie sie damit umgehen soll. Nach ca. 1h wird klar - wir bekommen erst am späten Nachmittag einen Termin (mehr als 5h nach Abholtermin). Wir sollen doch gerne warten… nach ca. 7h Besuch vor Ort konnten wir dann die Kennzeichen abholen. Keine Ahnung wie der Laden sonst funktioniert, aber ich rate herzlich davon ab.

Alles Bestens so wie sollte es sein 1A weite so bin sehr zufrieden allgemein top!!!!

Wir waren dort um uns nach einem Gebrauchtwagen umzusehen, sicherlich nicht mit dem größten Budget, was meiner Meinung nach allerdings normalerweise nicht rechtfertigt unfreundlich und herablassend behandelt zu werden. Nachdem man sich fast störend fühlte, während man darauf wartete dass der Verkäufer von seinem PC aufschaut. Man erwartet ja nicht dass einem die Füße geküsst werden, aber ein freundlicher Empfang und respektvoller Umgang sollte nicht zu viel verlangt sein.

Mit kleiner Verzögerung unseren BYD Atto2 beim Autohaus Senger übernommen. Unser Ansprechpartner hatte alles bestens vorbereitet, das Fahrzeug abfahrbereit in der Halle - sehr gute Einweisung, Übergabe der Papiere, auf jeden Frage eine Antwort ! Wenn das auch in Zukunft so bleibt, können wir sehr zufrieden sein. Autohaus Senger : klare Empfehlung - Verkäufer: Herr Servan Tekin, er hat sich für uns richtig gut eingebracht !