autoForum Wiegers GmbH

Ich habe mein Auto Anfang des Jahres bei diesem Autohaus „AutoForum Wiegers“ gekauft. Ich würde gerne eine 0-Sterne-Bewertung geben, leider geht es nicht. Ich kann Ihnen nur abraten, bei diesem Autohaus ein Auto zu kaufen, dafür gibt es mehrere Gründe. Beim Kauf wurde mir versprochen, eine Inspektion inkl. Ölwechsel durchzuführen. Man hat darauf vertraut, dass es gemacht wird. Letzte Woche ist bei meinem Auto die Umlenkrolle von der Lichtmaschine kaputtgegangen und ich musste abgeschleppt werden. Der Škoda Pannenservice teilte mir mit, dass keine Inspektion gemacht worden ist und ich deshalb nicht unter die Mobility-Garantie falle. Abschleppen und Leihauto muss ich somit selber bezahlen. Dann haben wir bei AutoForum Wiegers angerufen. Uns wurde gesagt, wir sollen Montag um 8 Uhr kommen, da wären die Mitarbeiter vom Service da. Vor Ort hieß es dann, das müsse der Verkäufer klären, der aber erst um 9:30 Uhr kommt. Am Freitag hatten uns die Verkäufer aber noch gesagt, wir müssten es mit dem Service klären. Also haben wir 1,5 Stunden gewartet. Danach wurde von AutoForum Wiegers ein Kostenvoranschlag von dem Autohaus verlangt, wo mein Auto stand. Dafür wurde natürlich auch eine Diagnose gemacht, denn irgendwie muss man ja herausfinden, was überhaupt kaputt ist. Anschließend hieß es von AutoForum Wiegers, dass ich die Kosten selber übernehmen muss, da sie angeblich nur einen Kostenvoranschlag ohne Diagnose wollten. Ich frage mich, wer die Diagnose stellen sollte, ich?? Ich dachte zuerst, dass die Lichtmaschine kaputt ist, tatsächlich war es aber nur die Umlenkrolle. Somit bleibe ich auf ca. 600 € inkl. Abschleppen sitzen. Beim Škoda Pannenservice hatte ich auch gefragt, ob mein Auto nach Herford zu AutoForum Wiegers abgeschleppt werden kann. Erst hieß es, das sei möglich, nur teurer. Als ich dann das Autohaus genannt habe, wurde mir gesagt, dass mein Auto dort nicht hingebracht werden kann, da es keine Partnerwerkstatt sei. Ich habe mehrfach nachgefragt, da es auf der Website und auch am Autohaus anders wirkt, aber es hieß trotzdem, es sei nicht möglich. Dann zum Thema „Inspektion“: Beim Gespräch am Montag wurde uns erklärt, dass mit Inspektion nur eine interne Inspektion gemeint sei und nicht die eingetragene Inspektion. Es wurde sogar gesagt, dass viele Kunden das missverstehen und sich deshalb beschweren. Bei dieser internen Inspektion soll unter anderem geprüft werden, ob Bremsen und Batterie in Ordnung sind. Die Batterie haben wir beim Kauf beanstandet und sie wurde ausgetauscht. Die Bremsen wurden aber offensichtlich nicht richtig geprüft, denn im TÜV-Bericht steht, dass das Auto zunächst durchgefallen ist, weil die Bremsen zu stark abgenutzt waren. Erst danach wurden sie ausgetauscht und ein neuer TÜV gemacht. Dafür musste ich trotzdem 3 Wochen auf das Auto warten. Vor ca. 3 Monaten hatte ich außerdem Probleme mit meinem elektrischen Sitz. Der Verstellknopf war wohl defekt und dadurch ist der Sitz während der Fahrt nach vorne und hinten gefahren. Das war gefährlich. Ich war zu dem Zeitpunkt ca. 200 km von AutoForum Wiegers entfernt und bin deshalb in die nächste Werkstatt gefahren. Diese wollte von AutoForum Wiegers wissen, ob sie die Reparatur durchführen darf und ob die Kosten übernommen werden. Die Antwort war nein, ich solle einen Termin machen und 4 Wochen damit rumfahren. Die Werkstatt vor Ort hat dann einfach den Stecker vom Schalter gezogen, damit der Sitz wenigstens fest bleibt. Das waren 5 Minuten Arbeit. Also ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Ein Kumpel wollte dort für sein Firmenauto Reifen kaufen und wurde seiner Aussage nach schlecht beraten und nicht ernst genommen. Auch wenn man sich bei anderen Autohäusern in der Gegend erkundigt, hört man eher negative Erfahrungen von Kunden. Ich werde meine Erfahrung auf jeden Fall in meinem Umfeld weitererzählen. Ich hoffe, die Bewertung hilft Ihnen, einen Einblick in dieses Autohaus zu bekommen.

War heute auch einmal im Autoforum Wiegers, um dort ggf. einen Gebrauchtwagen zu kaufen...Leider kann ich die ganzen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen, denn ich hatte eine völlig andere Wahrnehmung...Es herrschte eine unsympathische Atmosphäre, die Kommunikation war auf das Nötigste beschränkt, und preislich waren wir Lichtjahre voneinander entfernt...Vielleicht lag es daran, dass Montag war...Werde mein Geld jedenfalls nicht dort ausgeben...

Kenne das Autoforum Wiegers schon aus damaligen Honda Zeiten und habe durchweg gute Erfahrungen gemacht.

Heute wollte ich mich im Autohaus über ein neues Skoda Modell informieren. Leider bekam ich vor dem Haus keinen Parkplatz. Die Kundenparkplätze werden zum größten Teil für interne Fahrzeuge belegt. Das Wenden ist dort auch nicht möglich, sodass ich Rückwärts das Grundstück wieder verlassen musste. Zweite Versuch per Telefon. Weder die Zentrale noch die beiden Durchwahlen der Verkäufer führten nach vielfachen versuchen zu keiner Verbindung. Das war es wohl mit Skoda. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Dieses Autohaus, insbesondere Torge Möller bietet einen hervorragenden Service und kann von mir nur jedem ausdrücklich empfohlen werden. Hier fühlt man sich so richtig aufgehoben!

Sehr nette Verkäufer und ein gutes Angebot für jeden der ein Auto sucht.

Ich wurde von Herrn Rudnick vom ersten Tag (des Angebotes) bis zum letzten Tag (der Fahrzeugabholung) jederzeit hervorragend betreut. Die E-Mails wurden zügig-auch zu ungewohnter Zeit- noch in vollster Zufriedenheit beantwortet. Herr Rudnick hat sich unglaublich viel Zeit genommen-gerade auch bei der Fahrzeugeinweisung. Ein sehr empfehlenswerter Mitarbeiter und Autohaus. Hier komme ich gern noch einmal wieder.

Guten Tag, ich habe bei Herrn Aydogan einen Kia ProCeed GT in der Farbe Grün gekauft. Von der Beratung und der Abwicklung des Kaufs war ich zunächst sehr begeistert. Warum dann nur 3 Sterne? Ziemlich ärgerlich ist, dass sich an dem Fahrzeug ein Schaden befand, der vor der Übergabe offenbar nicht beseitigt wurde. Mir wurde mitgeteilt, dass das Auto komplett aufbereitet werde und in einem sehr guten Zustand zur Abholung bereitstehe. Leider war dies nicht der Fall. Das war für mich bereits die zweite Enttäuschung. Ich bin gespannt, ob der Schaden im Nachhinein noch behoben wird. Die größte Enttäuschung war allerdings die Innenraumaufbereitung. Dass man so etwas überhaupt als professionelle Innenaufbereitung bezeichnen kann, finde ich ehrlich gesagt enttäuschend. Die Fächer unter der Kofferraumabdeckung waren noch schmutzig und sandig, und in zahlreichen Ritzen befand sich weiterhin Dreck. Außerdem waren Flecken auf dem Leder und dem Alcantara vorhanden. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass das Fahrzeug lediglich oberflächlich gereinigt wurde, sodass es beim ersten Augenschein sauber wirkt. Den Schmutz zwischen den Knöpfen musste ich anschließend selbst mit einem Pinsel entfernen. Wenn ich das als Laie problemlos hinbekomme, hätte ich erwartet, dass dies im Rahmen einer professionellen Innenaufbereitung ebenfalls erledigt wird. Bis heute befinden sich außerdem noch Verschmutzungen bzw. Rückstände des Vorbesitzers im Fahrzeug. Von einem Fahrzeug in diesem Preisbereich und einer angekündigten professionellen Aufbereitung hätte ich deutlich mehr erwartet. Vielleicht nimmt Kia hierzu noch einmal Stellung.