Autohaus König Magdeburg

Sehr freundlich und hilfsbereit; Freitag, früher Nachmittag, noch schnell den Pkw gecheckt, so das ich weiterfahren konnte, nachdem Warnmeldungen angezeigt wurden. Wochenende gerettet

Inkompetent, unfleßibel und nicht hilfsbereit. Danke für garnichts

Wählt schlau! Denkt nach! NO AFD

Zuerst wollte ich einen Panda leasen. Der Verkäufer, sicherte mir das Auto bis zum 29.5.26 zu. Alles was der Verkäufer sagte und angeblich machte fand überhaupt nicht statt. Ich kündigte verärgert im August per Einschreiben meinen Leasingvertrag. Daraufhin hatte ich mit Herrn Röxe Kontakt und er hat mich super beraten und mir zu einem anderen Leasingvertrag verholfen. Heute habe ich schon das neue Fahrzeug in Magdeburg abgeholt. Es war ein super Service von Herrn Röxe, er hat mich am Bahnhof abgeholt und ist mit mir auch noch zur Tankstelle gefahren. Er hat mir alles sehr gut erklärt. Vielen Dank nochmals für die Betreuung.

Bei König gibt es ein bekanntes, systematisches Problem mit Lieferverzögerungen aufgrund fehlender Zulassungsbescheinigungen Teil II – das bestätigen mittlerweile mehrere Kunden in ihren Google-Bewertungen und auch auf diversen anderen Plattformen. Trotzdem werden Käufer weiterhin bewusst falsch informiert und erhalten die Aussage, dass die Auslösung der Zulassungsbescheinigung bei deren Hausbank nur 2–3 Wochen dauern würde. Wir haben unseren weißen Fiat 500e Cabrio nach ausbleibender Lieferung storniert. Seit der Stornierung warten wir nun seit zwei Monaten auf die Rückzahlung der 399 € Zulassungskosten – trotz schriftlicher Mahnung ohne Reaktion. Bei persönlichem Vorsprechen wurde uns zwar zugesichert, sich bei der Buchhaltung für eine Rückerstattung einzusetzen und uns gebeten, uns nach einigen Tagen wieder zu melden. Seitdem werden wir konsequent ignoriert. Andere Kunden berichten von identischen Problemen. Wir werden demnächst die Angelegenheit aufgrund der ausstehenden Rückzahlung, der nicht eingehaltenen Zusagen und der systematischen Falschinformation an die zuständigen Behörden übergeben. Wir können den Kauf bei König aktuell nicht empfehlen – andere Kunden sollten sich vor einer Bestellung genau über diese Risiken informieren.

Leider habe ich dort schlechte Erfahrungen gemacht: schlechte Erreichbarkeit, verspätete Lieferung und unzureichender Kundenservice.

Unprofessioneller Kundenservice und enttäuschende Abwicklung! ​Ich habe im Mai einen Leasingvertrag für einen Opel Mokka unterschrieben – mit der expliziten Zusage, dass das Fahrzeug im August lieferbar ist, da mein bisheriger Wagen Ende Juli auslief. Auf diese Zusage habe ich mich verlassen und extra dafür entschieden. ​Im Juni wurden alle Unterlagen, die für die Zulassung nötig sind, meinerseits eingereicht. Anfang Juli wurde mir auf Nachfrage nochmals versichert, dass alles seinen Gang geht. Als ich nach meinem Urlaub am 10.08. einen Termin für die Übergabe vereinbaren wollte, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass der Wagen wegen des fehlenden Fahrzeugbriefs nicht übergeben werden kann und auch nicht gesagt werden kann, wann das Auto zugelassen wird. Ich solle mit 2-3 Wochen rechnen. ​Das Schlimmste: Es gibt keinerlei Kulanz oder Lösungsansatz seitens des Autohauses. Weder ein Interimswagen/Leihwagen noch irgendein Entgegenkommen bei den Mietwagenkosten, die mir durch diesen Verzug jetzt entstehen. Einziges Angebot: Rücktritt vom Vertrag – was einem kurzfristig ohne Auto absolut nicht weiterhilft. ​Von einer so großen Autohaus-Kette erwarte ich Verlässlichkeit und im Ernstfall eine lösungsorientierte Kundenbetreuung. Null Flexibilität, null Servicegedanke. Nicht zu empfehlen!

Ganz großes Lob an Frau Stumpf für ihr Engagement und ihre kompetente, schnelle Arbeitsweise. Es lief alles super unkompliziert und stets zur vollsten Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder!!! -------------------------------------------------------------- Nachtrag: auch bei der Durchsicht lief alles ratz fatz, unkompliziert, schnell und sehr kundenorientiert!!!! Bin wirklich begeistert!