Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG

Hervorrangende Beratung beim Kauf. Mein Verkäufer Herr Huthmacher war einfach perfekt. Super Beratung. Super Erklärung mit allen Für und Wieder. Fühlte mich extrem gut aufgehoben. Habe ich so wirklich noch nicht erlebt. Auch die anderen Mitarbeiter im Verkaufsbüro waren außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend. Auch die Fahrzeugübergabe war außerordentlich. 2 Stunden Erklärungen, alle Fragen wurden zur Zufriedenheit geklärt. Gerne immer wieder. Danke Herr Huthmacher

Danke für die super Beratung und Service durch Herrn Mo. Becker ❤️

ACHTUNG, BETRÜGER! Auto wurde als unfallfrei verkauft, obwohl es einen Unfallschaden hatte. Nach meiner Erfahrung ist dieses Autohaus für mich das Paradebeispiel dafür, wie man Kundenvertrauen vollständig verspielen kann. Ich habe selten so viel Frust, Enttäuschung und Gefühl von Irreführung erlebt wie hier. Ich habe einen Audi Baujahr 2023 gekauft – ausdrücklich in der Annahme, es handle sich um ein unfallfreies Fahrzeug. Diese Information war für mich kaufentscheidend. Nach dem Kauf ergaben sich für mich jedoch gravierende Hinweise, dass das Auto möglicherweise doch Vorschäden hatte, die mir nicht klar und transparent erläutert wurden. Für mich wirkt das so, als wären entscheidende Punkte entweder bewusst weichgezeichnet oder schlicht verschwiegen worden. Das ist für mich kein Versehen mehr, sondern extrem grenzwertiges Verhalten, das jedes Vertrauen zerstört. Doch damit nicht genug: Der zuständige Verkäufer, Herr Schneider, war für mich im Nachhinein praktisch nicht mehr existent. Mehrere E-Mails – ignoriert. Mehrere Anrufe – nie beantwortet. Keine Rückmeldung, keine Erklärung, kein Entgegenkommen. Dieses komplette Abtauchen empfinde ich persönlich als absolut respektlos, unprofessionell und kundenfeindlich. Ein Verkäufer, der nach dem Kauf bei Problemen einfach verschwindet, ist für mich in einem seriösen Autohaus völlig untragbar. Ich stand schließlich alleine mit dem Problem da und sah mich gezwungen, rechtlichen Beistand einzuschalten, weil ich keine andere Option mehr hatte. Für mich ist das ein unfassbarer Vorgang, der zeigt, dass man sich als Kunde in diesem Unternehmen im Ernstfall offensichtlich selbst überlassen bleibt. Für mich persönlich steht fest: Dieses Autohaus hat mein Vertrauen restlos verspielt. Auf Basis meiner Erfahrung kann und werde ich es nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf Ehrlichkeit, Transparenz und eine verantwortungsvolle Betreuung legt, sollte sich meiner Meinung nach dringend von diesem Autohaus fernhalten. Ich würde dort niemals wieder kaufen.

Vor kurzem durften wir unseren Seal U DM-I in Empfang nehmen. Der Verkauf und Auslieferung durch Herrn Huthmacher war höchst professionell. Rückfragen wurden jederzeit zeitnah beantwortet. Leider gab es Verzögerungen seitens BYD in der Auslieferung. Diese wurde ausdrücklich nicht von Waldhausen & Bürkel verschuldet. Da die Verzögerung für uns zu einem möglichst ungünstigen Zeitpunkt kamen, hat Herr Huthmacher dafür gesorgt, dass uns durch den Verkaufsleiter eine schnelle Lösung vorgeschlagen wurde. Diese mussten wir am Ende nicht in Anspruch nehmen, es zeugte aber von ehrlichem Interesse für die privaten Schwierigkeiten seiner Kunden. Professionell, individuell, zuverlässig und auch in schwierigen Situationen jederzeit höflich. Sehr zu empfehlen.

Herr Radermacher hat meine Karrosserie Reparaturarbeiten hervorragend organisiert, sehr freundliche, effiziente und zuverlässige Durchführung, super Service! Vielen Dank!

Danke Mo. Becker ! Top!

danke für die schnelle hilfe und bemühung durch herrn Mo. becker 🙏

Ich hatte nun einen Termin mit Herrn Dominik Flak und bin durchweg begeistert. Er hat sich viel Zeit genommen und mir sehr schnell und zuverlässig weitergeholfen. Nur zu empfehlen!

Danke mo. Becker 🙏❤

Immer nett und freundlich vielen Dank für ihren Service Herr Ben Moussa