MOLL GRUPPE | Volkswagen & Skoda & VW Nutzfahrzeuge & OPEL Nutzfahrzeuge Vertragspartner Kaarst

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Autohändler • Kaarst

4,5 (1.210 Bewertungen)

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Über das Unternehmen

Königsberger Str. 2, 41564 Kaarst

Öffnungszeiten
Montag 7:00–18:30
Dienstag 7:00–18:30
Mittwoch 9:00–18:30
Donnerstag 7:00–18:30
Freitag 7:00–18:30
Samstag 8:00–12:00
Sonntag Geschlossen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen

Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung bei diesem Autohaus. Mehrere Rezensenten heben hervor, dass sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und die Abwicklung unkompliziert und zuverlässig war. Auch die Schnelligkeit und Professionalität wird positiv erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von Problemen nach dem Kauf. So wurde ein Neuwagen mit defekter Antenne ausgeliefert und es gab Schwierigkeiten mit Zahlungsaufforderungen. Ein anderer Kunde bemängelte, dass die Kosten für eine Reparatur überzogen waren und die kostenlose Autowäsche nicht zufriedenstellend war. Ein weiterer Kunde war unzufrieden mit der Ablehnung eines kostenlosen Leihwagens bei einer Reparatur und empfand das Personal als unfreundlich.

Kundenbewertungen

4,5

Basierend auf 1.210 Bewertungen

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3%
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OR

O. R.

vor 2 Wochen

Meine Tochter brauchte schnellstens ein neues Auto, da ihr altes kurzfristig unbrauchbar wurde. Nach Internet Recherche und vorherigem Telefonat , sind wir vom sehr kompetenten und freundlichen Verkäufer Patrick Spillmann, bei der Firma Moll, hervorragend bedient worden. Meine Tochter hat sich für einen „Karoq“ entschieden und ist absolut zufrieden. Wir können „ Moll“ und Herrn Spillmann, nur wärmstens empfehlen. Nachtrag: Leider stellte sich heraus, dass weder TÜV noch nachweisbare Inspektion ( nach kurzer Zeit, musste komplett Öl nach gefüllt werden )vor der Auslieferung des Skoda Karoq , seitens Moll gemacht wurden. Als „Gutmachung“ bekamen wir eine Garantieverlängerung der VW Versicherung, die wir jetzt auch noch kündigen dürfen, nach Ablauf, als ob wir die Versicherung selbst abgeschlossen hätten🤷🏻‍♀️ Das verwischt leider den guten Eindruck‼️

Antwort des Inhabers

Wir sind überglücklich über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen zu teilen. Es ist unser höchstes Ziel, exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Wir wünschen Ihrer Tochter eine angenehme und sichere Fahrt mit ihrem neuen Skoda Karoq.

CN

C. Nolzen

vor 2 Wochen

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Nolzen, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch noch vom fünften Stern überzeugen! Freundliche Grüße Ihre Moll Gruppe

VN

V. Nico Vafiadis

vor 2 Wochen

Super freundlich und hilfsbereit

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Vafiadis, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen! Freundliche Grüße Ihre Moll Gruppe

FL

F. Lorente

vor 3 Wochen

Habe mir einen neuen Wagen gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Sehr kompetent beraten und auf meinen Fragen kompetent beantwortet.

IK

I. K

vor 1 Monat

Von Anfang bis Ende einfach top! Super freundlicher und kompetenter Service, eine tolle Beratung und man merkt, dass hier wirklich Wert auf die Kunden gelegt wird. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und waren mit allem mehr als zufrieden. So wünscht man sich ein Autohaus – absolut empfehlenswert!

Antwort des Inhabers

Sehr geehrte/r Isa K, herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihre klare Empfehlung! „Von Anfang bis Ende einfach top“ – darüber freut sich unser gesamtes Team natürlich besonders. Schön, dass Sie neben der kompetenten Beratung und dem freundlichen Service vor allem das Gefühl hatten, als Kunde wirklich im Mittelpunkt zu stehen. Dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit allem mehr als zufrieden waren, ist für uns das schönste Feedback. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe

ME

M. edmund

vor 1 Monat

Auto wurde mit defekter Antenne ausgeliefert. Es ist ein Neuwagen. Die Zahlung wurde im Juni getätigt und seither nur Probleme mit Zahlungserrinerungen. Moll sagt sie geben es weiter und VW mahnt uns ständig an. Nur ärgerlich

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Maurer, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass die geschilderte Situation für Sie sehr ärgerlich ist. Bei einem Neuwagen sollten weder eine defekte Antenne bei der Auslieferung noch wiederholte Zahlungserinnerungen trotz bereits erfolgter Zahlung für Unannehmlichkeiten sorgen. Insbesondere die weiterhin eingehenden Mahnungen sollten schnellstmöglich geklärt werden. Dass Sie trotz Ihrer bisherigen Hinweise offenbar noch keine abschließende Lösung erhalten haben, bedauern wir. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, den Vorgang intern noch einmal aufzugreifen. Unser Ziel muss sein, dass die offenen Punkte zeitnah geklärt werden und Sie Ihren Neuwagen endlich ohne weiteren Ärger genießen können. Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe

JM

J. meow

vor 1 Monat

Wir waren mit der Beratung bei Moll in Kaarst sehr zufrieden. Besonders Frau Alva war äußerst freundlich, kompetent und kundenorientiert. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert, die Rückmeldungen kamen zügig und alles war zuverlässig. Vielen Dank für den tollen Service – klare Empfehlung!

Antwort des Inhabers

Sehr geehrte/r Julz meow, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre klare Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und die gesamte Abwicklung in Kaarst als unkompliziert, schnell und zuverlässig erlebt haben. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Frau Alva weiter. Dass Sie ihre freundliche, kompetente und kundenorientierte Betreuung so hervorheben, ist eine schöne Anerkennung für ihre Arbeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns auf ein Wiedersehen! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe

AK

A. Knauer

vor 1 Monat

Arbeiten wurden über Nacht ausgeführt. Wenn ich Termine hätte, hätte ich diese tagsüber wahrnehmen können!

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Knauer, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Arbeiten über Nacht ausgeführt werden konnten und Sie Ihr Fahrzeug dadurch tagsüber ohne Einschränkungen nutzen konnten. Genau diese Flexibilität soll unseren Service für unsere Kundinnen und Kunden so angenehm wie möglich machen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, auch beim nächsten Mal wieder für Sie da zu sein! Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe

CL

C. Ley

vor 2 Monaten

Die Annahme des Fahrzeugs war top, der Rest so la la... Bei der Abholung wenig interessiert, der Preis absolut überzogen und die kostenlose Wäsche für die Katz.... Hätte man auch lassen können

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Ley, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Fahrzeugannahme sehr zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass der weitere Ablauf bei Ihnen einen deutlich schwächeren Eindruck hinterlassen hat. Ihre Kritik an der Betreuung bei der Abholung und der Fahrzeugwäsche nehmen wir gerne mit. Bei der Preisgestaltung setzen wir auf eine transparente Kalkulation unserer Leistungen – auch wenn wir verstehen, dass diese individuell unterschiedlich bewertet werden kann. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch auch in den Punkten zu überzeugen, die dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe

IK

I. KJK Architekten

vor 2 Monaten

Freundlich, schnell und professionell sogar am Samstag! Mein Touareg hat nach der Mama gerufen...

Antwort des Inhabers

Sehr geehrte Damen und Herren von IK KJK Architekten, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auch am Samstag schnell, freundlich und professionell weiterhelfen konnten. Und wenn Ihr Touareg schon nach der „Mama“ gerufen hat, umso schöner, dass wir ihn wieder beruhigen konnten. 😉 Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Touareg auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihre Moll Gruppe

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Häufige Fragen

Welche Öffnungszeiten hat MOLL GRUPPE | Volkswagen & Skoda & VW Nutzfahrzeuge & OPEL Nutzfahrzeuge Vertragspartner Kaarst?

Montag und Dienstag: 7:00–18:30; Mittwoch: 9:00–18:30; Donnerstag und Freitag: 7:00–18:30; Samstag: 8:00–12:00; Sonntag: Geschlossen.

Hat MOLL GRUPPE | Volkswagen & Skoda & VW Nutzfahrzeuge & OPEL Nutzfahrzeuge Vertragspartner Kaarst sonntags geöffnet?

Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.

Wie bewerten Kunden MOLL GRUPPE | Volkswagen & Skoda & VW Nutzfahrzeuge & OPEL Nutzfahrzeuge Vertragspartner Kaarst?

4,5 von 5 bei 1.210 Bewertungen; 87 % vergeben 4 oder 5 Sterne.

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Wie lautet die Telefonnummer von MOLL GRUPPE | Volkswagen & Skoda & VW Nutzfahrzeuge & OPEL Nutzfahrzeuge Vertragspartner Kaarst?

Telefon: 02131 96000.

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