M. Coumans
vor 2 Wochen
Ich bin über ein Inserat auf mobile.de auf das Autohaus Schmeink aufmerksam geworden. Nach meiner Anfrage wurde ich bereits am nächsten Tag direkt zurückgerufen und kurzfristig ein Termin zur Probefahrt vereinbart. Dieser Termin wurde zuverlässig eingehalten. Vor Ort wurde ich von Herrn Kilicarslan sehr freundlich und angenehm empfangen. Nach der Probefahrt wurden mir sämtliche Unterlagen und Dokumente zum Fahrzeug ausführlich gezeigt und meine Fragen wurden alle verständlich beantwortet. Auch die Inzahlungnahme meines bisherigen Fahrzeugs verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Bewertung meines Altfahrzeugs war für mich sehr fair und es wurde ein wirklich guter Preis angeboten. Das anschließende Verkaufsgespräch war ebenfalls sehr angenehm und überhaupt nicht aufdringlich. Besonders positiv fand ich auch die Fahrzeugübergabe. Das Fahrzeug wurde mir ausführlich erklärt und ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass man sich für meine Fragen keine Zeit nehmen würde. Ein kleiner Mangel, den ich erst nach der Übergabe festgestellt hatte, wurde ebenfalls völlig unkompliziert gelöst. Bereits am nächsten Tag wurde ein Reparaturtermin vereinbart und das benötigte Ersatzteil direkt bestellt. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor. Mein Gesamteindruck vom Autohaus Schmeink und insbesondere von Herrn Kilicarslan waren daher durchweg positiv. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben und fair behandelt gefühlt. Vielen Dank für die angenehme und unkomplizierte Abwicklung. Ich komme bei einem zukünftigen Fahrzeugkauf gerne wieder!