Carpoint GmbH Neukirchen-Vluyn

Hat alles super geklappt. Vom Auto aussuchen bis zum abholen. Verkäufer sehr freundlich, leider hatten wir in anderen Autohäusern andere Erfahrungen. Da wurde nicht viel Wert auf Freundlichkeit gelegt. Alles Top.

C'est quelqu'un très correct et très gentil

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert! Wir sind mit der Arbeit von Carpoint rundum zufrieden. Die gesamte Abwicklung war professionell, zuverlässig. Besonders hervorheben möchten wir die freundliche und zuvorkommende Art von Herrn Schumbera. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich ernst genommen und bestens aufgehoben. Auch unsere zusätzlichen Wünsche wurden ohne Probleme berücksichtigt und erfüllt. Die Arbeit wurde sehr sorgfältig und zuverlässig ausgeführt, und das Ergebnis hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt. Vielen Dank an das gesamte Team von Carpoint und ganz besonders an Herrn Schumbera für den tollen Service! Klare Empfehlung – hier ist man in guten Händen. ⭐⭐⭐⭐⭐

Mega Service👍 Vielen Dank für die schnelle und absolut reibungslose Abwicklung 🤗 Neuwagen und Inzahlungnahme völlig unkompliziert. Anvisierte Termine würden eingehalten und man fühlte sich auch vor Ort als geschätzter Kunde.

Ich kann von diesem Händler nur dringend abraten. Mein Kauf (Duster Extreme) ist eine einzige Enttäuschung. Statt Einsicht zu zeigen, werden Vereinbarungen gebrochen: 1.Nachforderung nach Kauf: Trotz unterschriebenem Vertrag und vollständiger Bezahlung wurde mir die Übergabe verweigert, weil sich das Autohaus bei der Ausstattung verkalkuliert hatte. Man stellte mich vor die Wahl: Keine Übergabe oder 500 € Aufpreis. In meiner Not habe ich zugestimmt. 2.Widersprüchliche Aussagen zum KFZ-Brief: Auf mehrfache Nachfrage wurde mir zwei Wochen nach Kauf telefonisch versichert, der KFZ-Brief sei per Einschreiben unterwegs. Später stellte sich heraus, dass dies nicht stimmte und der Brief lediglich als Standardbrief verschickt wurde. Vereinbart war der Versand in der Woche nach dem Kauf. 3.Kommunikation & Umgang: Proaktive Informationen gibt es nicht, E-Mails wurden oft ignoriert. Als ich schriftlich eine Frist zur Vertragserfüllung setzte, wurde mir nach Ablauf der Frist am Telefon vorgeworfen, ich sei "unkooperativ" " und meine Frist sei "unbegründet" – obwohl ich lediglich mein bezahltes Auto nutzen möchte. 4. Folgen: Ich kann das Auto nicht zulassen, meinen Urlaub nicht wie geplant antreten und habe Probleme, das unangemeldete Fahrzeug unterzustellen. Fazit: Hier scheint das geschriebene Wort wenig zu zählen. Wer eigene Fehler auf dem Rücken des Kunden austrägt, ist für mich kein empfehlenswerter Geschäftspartner. Im Übrigen wurde diese Bewerbung durch den Antrag eines Anwalt wegen Diffamierung zwischenzeitlich entfernt. Ich habe mir die Mühe gemacht alles hier Beschriebene zu beweisen, daher ist die Bewertung wieder Online. Laut Google wurden 11-20 Bewertungen allein im letzten Jahr aufgrund von Diffamierung entfernt. Ich habe mich schon gewundert wohin die verschiedenen schlechten Bewertungen verschwunden sind.

Es gibt leider nur 5 Sterne. Wenn es unendlich geben würde, würde ich diese alle geben !!! Vom ersten Kontakt an sind wir bestens beraten worden. Wir würden dieses unternehmen jeden ans Herz legen wenn man sich ein neues Auto zulegen möchte. Einfach nur TOP!!! Mehr kann man leider nicht hinzufügen. Noch nie so glücklich aus einem Autokauf raus gegangen!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Decher, sehr zuvorkommend und freundlich, er hat mich sehr gut beraten und der Kauf war reibungslos. Dankeschön, ihr seid sehr zu empfehlen

Bis zum Kauf des Fahrzeugs war alles bestens. Bedauerlicherweise gestaltete sich die Kommunikation danach äußerst unbefriedigend und es dauerte geraume Zeit, bis ich endlich alle nötigen Papiere für das Fahrzeug erhielt. Auch auf eine Anfrage bezüglich der unsicheren Befestigung des Dachträgers erhielt ich keinerlei Antwort. Jetzt, drei Jahre nach dem Kauf, stellte sich beim ersten HU-Termin heraus, dass die Papiere fehlerhaft waren. Ich musste deshalb eine teure Einzelabnahme durchführen lassen. Die Carpoint GmbH antwortet noch nicht einmal auf meine diesbezügliche Anfrage, wer denn nun dafür die Kosten tragen muss. Ich gebe dies nun an einen Anwalt ab. Sehr schade, ich werde dort wohl kein Auto mehr kaufen.