Autohändler • Köln
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Procar Automobile – Freude erleben, wir sind Ihr Autohaus in Köln. Mit 25 Standorten in NRW sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle mobilitäts Fragen im Ruhrgebiet, Rheinland und Münsterland - auch online. Bei uns finden Sie Neu- und Gebrauchtwagen und neueste Modelle von BMW, MINI und Kia. Buchen Sie einfach online einen Termin bei einem unseres Mobilitätsexperten! Neu- und Gebrauchtwagen ✓ Vertragswerkstatt für BMW, MINI und Kia ✓ Online-Terminvereinbarung ✓ Original Ersatzteile & Zubehör ✓ Wir freuen uns über Ihren Besuch.
Die Bewertung von 4,6 liegt im Schnitt für «Autohändler» in Köln (4,5). Platz 2 von 4 unter den Einträgen für «Autohändler» in Köln nach Kundenbewertung.
Bayerische Allee 1, 50858 Lindenthal
| Montag | 7:30–18:30 |
| Dienstag | 7:30–18:30 |
| Mittwoch | 7:30–18:30 |
| Donnerstag | 7:30–18:30 |
| Freitag | 7:30–18:30 |
| Samstag | 9:00–14:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben die fachkundige und kundenorientierte Beratung sowie die kompetente Beantwortung von Fragen. Die Abwicklung wird als unkompliziert beschrieben und die Erreichbarkeit per Mail, Telefon und vor Ort wird positiv hervorgehoben. Auch der persönliche Kontakt wird als sehr nett empfunden. Ein Kunde berichtet von einem schnellen Service bei einer Reifenpanne, bei dem ein Mitarbeiter innerhalb von 15 Minuten mit einem Notrad vor Ort war. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen. Ein Kunde berichtet von einem Fahrzeugkauf, bei dem das reservierte Auto kurzfristig an eine andere Person verkauft wurde, obwohl die Reservierung bis Montag galt. Ein anderer Kunde bemängelt, dass er nach einer Frage zu einem Gebrauchtwagen unfreundlich abgewiesen wurde und mit seinem Anliegen nicht richtig sei. Ein weiterer Kunde wurde über einen Vorschaden eines Fahrzeugs informiert, als er bereits auf dem Weg zur Besichtigung war.
4,6
Basierend auf 1.439 Bewertungen
T. Strzyżewski
vor 2 Wochen
M. Pohlenz
vor 2 Wochen
Leasing eines neuen BMW X6, fachkundige und kundenorientierte Beratung, kompetente Beantwortung aller Fragen, unkomplizierte Abwicklung mit guter Erreichbarkeit (per Mail, Telefon und vor Ort). Sehr netter persönlicher Kontakt. Empfehlung: Procar Köln-West und Kai Laubisch zu 100%
Antwort des Inhabers
Ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
AS
vor 2 Wochen
Nachdem ich eine Reifenpanne ( Schraube auf der Fahrbahn) mit meinem 330i touring m-sport auf der A1 hatte war der Service-Mobil-Mitarbeiter Herr M. Wirtz mit einem Notrad, was er auch sofort montiert hat, innerhalb 15 Minuten vor Ort! Das ist ein super Service! Alle Daumen hoch!
Antwort des Inhabers
Ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen.
M. Alexandru
vor 2 Wochen
Worst experience with a car dealer! I was interested for a car to buy and reserved it until Monday (without specifying an hour or something, just Monday). On Monday when I've started the discussion about buying it and providing the necessary documents, I've been told that the car was reserved by another person and it was sold, telling me that the car was reserved until Monday 10am (the discussion was on Monday around 11am). Also, it took a few days to get all the details about the car, which had not yet arrived in their fleet. Later edit: Nobody ever came back to me with any feedback.
Antwort des Inhabers
Dear Mr. Alexandru, we sincerely regret your experience with us. We will discuss your case internally right away, and you will receive feedback from us shortly.
J. S.
vor 2 Wochen
Mein Freund und ich sind über eine Anzeige auf mobile.de auf einen MINI Cooper aufmerksam geworden, der uns sehr gut gefallen hat. Bei einem ersten Telefonat wurde meinem Freund von einem Mitarbeiter mitgeteilt, dass das Fahrzeug einen Vorschaden durch Vandalismus habe. Dabei seien offenbar Teile aus dem Innenraum entwendet worden, weshalb dieser teilweise erneuert werden musste. Gleichzeitig wurde uns versichert, dass wir das Fahrzeug jederzeit besichtigen könnten. Zwei Tage später, als wir bereits kurz davor waren, für die Besichtigung nach Köln zu fahren, rief ich selbst noch einmal beim Autohaus an und sprach mit einem anderen Mitarbeiter. Zu meiner Überraschung wurde der zuvor genannte Vandalismusschaden nicht erwähnt. Stattdessen hieß es nun, dass etwas auf die Motorhaube gefallen sei und sich das Fahrzeug deshalb aktuell beim Lackierer befinde. Eine Besichtigung sei daher nicht möglich. Auf meine Nachfragen wurde mir zudem vermittelt, dass sich möglicherweise ein anderer Käufer finden könnte, der das Fahrzeug auch ungesehen kaufen würde. Angesichts der noch ungeklärten Vorschäden empfand ich diese Aussage als unnötigen Verkaufsdruck – insbesondere, da das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt bereits seit mehreren Monaten zum Verkauf angeboten wurde. Der Mitarbeiter bat mich schließlich, ihm eine E-Mail zu schicken, damit er mir Bilder des Fahrzeugs sowie des Schadens zukommen lassen könne. Dieser Bitte bin ich nachgekommen und habe zusätzlich um eine kurze Erläuterung der durchgeführten Reparaturarbeiten gebeten. Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Besonders enttäuschend finde ich die widersprüchlichen Auskünfte zum Fahrzeugzustand und die fehlende Kommunikation trotz meines konkreten Kaufinteresses. Gerade beim Kauf eines Gebrauchtwagens erwarte ich Transparenz hinsichtlich etwaiger Vorschäden und eine verlässliche Kommunikation. Von einem Autohaus wie Procar hätte ich mir einen deutlich kundenorientierteren und transparenteren Umgang gewünscht. Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung kann ich das Autohaus leider überhaupt nicht weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Liebe Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Vorgang direkt intern aufgearbeitet und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie bislang keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Unsere Rückmeldung an Sie war bereits vorbereitet, wurde aufgrund eines unglücklichen Versäumnisses jedoch leider nicht mehr versendet. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine zuverlässige und zeitnahe Kundenbetreuung. Unser Verkäufer hat heute Morgen erneut versucht, Sie telefonisch zu erreichen und Ihnen zusätzlich eine persönliche Entschuldigung per E-Mail zukommen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen noch weiterhelfen dürfen, und hoffen, die entstandenen Unannehmlichkeiten zumindest teilweise wiedergutmachen zu können. Viele Grüße Ihr Procar Team
P. Kniš
vor 2 Wochen
Cela kúpa auta prebehla bez problémov. Oceňujem rýchlu komunikáciu a profesionálny prístup.
Antwort des Inhabers
Thank you for the excellent feedback. We are glad to hear that!
90i0
vor 2 Wochen
Hatte ne Frage zu einen gebrauchten BMW die in der Service Historie bei procar geführt wurde. Nach Nachfrage ob ich dazu Infos bekommen könnte, wurde um fahrzeugschein gebeten. Danach wurde ich unfreundlich von einer andere Person gesagt ich wäre bei ProCar mit meinen Anliegen nicht richtig😅
Antwort des Inhabers
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
M. P.
vor 3 Wochen
Antwort des Inhabers
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
R. Effenberger (Pretty Living)
vor 3 Wochen
Perfekte Beratung und Service.
Antwort des Inhabers
Ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre Bewertung!
NetflixRunde
vor 3 Wochen
Ich war mit der Beratung durch Herrn Blume beim KIA-Autohaus sehr zufrieden. Von Anfang an war er freundlich, kompetent und äußerst hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mich ehrlich und ausführlich beraten, ohne dabei aufdringlich zu sein. Auch bei Fragen war Herr Blume jederzeit ansprechbar und hat sich zuverlässig um alles gekümmert. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert und professionell. Vielen Dank für die tolle Beratung und den hervorragenden Service! Ich kann Herrn Blume und das KIA-Autohaus absolut weiterempfehlen. 👍
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Google Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie uns an Ihrer positiven Erfahrung teilhaben lassen. Ihr Procar Team!
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Montag bis Freitag: 7:30–18:30; Samstag: 9:00–14:00; Sonntag: Geschlossen.
Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.
4,6 von 5 bei 1.439 Bewertungen; 91 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
Bayerische Allee 1, 50858 Lindenthal.
Telefon: 02234 9150.
Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.
