Auto-Koch GmbH & Co.KG

Ich habe hier vor Kurzem mein neues Auto gekauft und bin absolut begeistert von dem Service! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell, transparent und herzlich ab. Das gesamte Team war extrem freundlich, kompetent und ist auf all meine Fragen und Wünsche eingegangen. Auch die Übergabe des Autos war ein echtes Highlight. Ich kann das Autohaus Koch in Eschweiler uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Da ich kurzfristig Zeit hatte, wollte ich mit meiner Frau spontan eine Probefahrt mit einem Jaecoo 5 Hybrid machen. Hier wurde ich entgegen vieler anderen Autohäuser mit offenen Armen empfangen. Das Fahrzeug war verfügbar und einer spontanen Probefahrt war dank der netten Dame am Empfang überhaupt kein Problem. Auch ein nachfolgendes Gespräch mit dem sympathischen Verkäufer war sehr positiv. Ich fühlte mich hier als Kunde sehr willkommen und gut aufgehoben. Vielen Dank nochmals für das Positive Erlebnis.

.....Service gut, aber auch teuer....

Toyota Lieferwagen für einen Tag gemietet. Guter Preis, unkomplizierte Abwicklung und nette Kommunikation durch Frau Keischgens.

(Neuwagenkauf) Hat alles sehr gut funktioniert. Kontakt, Erreichbarkeit, Freundlichkeit.. alles top.

Ich habe extra vorher angerufen und gefragt ob eine spontane Probefahrt eines Fahrzeugs möglich wäre, dies wurde bejaht. Angekommen heißt es dann, für die Probefahrt würden wir dann einen Termin vereinbaren müssen. Weswegen habe ich denn vorher angerufen? Werkstatt Service Kia ist ein absoluter Reinfall egal ob Jülich oder Eschweiler. 4 Jahre wurde mein Auto zum Service abgegeben und immer mit dem Hinweis ich habe Geräusche im Getriebe, diese konnten angeblich nie reproduziert werden und ein Fehler konnte nicht festgestellt werden. Selbst nachdem das Auto eine Woche zur Fehlersuche zur Verfügung gestellt wurde (in dieser Woche wurde das Auto nur einmal bewegt, kann ich ja in der App sehen) konnte angeblich nichts gefunden werden. Werkstatt Wechsel und Zack steh ich da mit einem fast Gerissenem Keilriemen (welchen ich wenige Wochen bei Kochs angemerkt hatte) und einem Getriebeschaden. Das gesamte DSG musste getauscht werden. In diesem Autohaus und bei der Werkstatt wird man als Frau nicht ernst genommen und es wird auch nicht ordentlich nach den Autos geschaut. Absolut unglaublich.