WELLER

45 Minuten trotz vorheriger Terminanfrage gewartet - keiner hat uns nur eines Blickes gewürdigt. Sind dann frustriert gegangen. Scheinbar will man hier keine Fahrzeuge verkaufen, dann gehen wir eben wo anders hin

Wir waren mit Herrn Firat sehr zu Frieden, er hat uns fachmännisch in jeder Hinsicht hervorragend beraten. Seine liebenswerte Art und Weise schätzen wir sehr, vielen Dank Herr Firat und bis bald. I. O. Bauer

Wir wurden von Herrn Firat professionell und sehr höflich beraten. Vielen Dank dafür. I.und O. Bauer

Ich habe bei Weller in Bad Homburg ein gebrauchtes MINI Cooper Cabrio gekauft und bin mit dem gesamten Kaufprozess außerordentlich zufrieden. Von der ersten Beratung über die gemeinsame Suche nach dem passenden Fahrzeug bis hin zur Bestellung und Auslieferung lief alles absolut reibungslos. Während des gesamten Prozesses habe ich mich jederzeit hervorragend beraten, betreut und wertgeschätzt gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich Frau Daniela Matthies. Sie hat mich von Anfang bis Ende mit außergewöhnlichem Engagement begleitet. Neben ihrer sehr freundlichen, sympathischen und professionellen Art verfügt sie über eine beeindruckende fachliche und technische Kompetenz. Alle meine Fragen wurden schnell, zuverlässig und vollständig beantwortet. Wenn einmal ein spezielles Detail zu klären war, hat sie die erforderlichen Informationen proaktiv eingeholt und sich umgehend zurückgemeldet. Gerade beim Kauf eines Gebrauchtwagens sind Vertrauen, Transparenz und Verlässlichkeit besonders wichtig. Frau Matthies hat in all diesen Bereichen überzeugt und den Fahrzeugkauf zu einer rundum positiven Erfahrung gemacht. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung. So stellt man sich Kundenservice vor. Eine klare Empfehlung für Frau Matthies und das Team von Weller Bad Homburg.

Persönliche Erfahrung: Fahrzeug wurde wegen einer Garantiereparatur abgegeben. Aufgrund fehlender Ersatzteile musste es nach Angaben der Werkstatt rund sechs Tage dort verbleiben. Bei Abholung wurde ein Karosserieschaden festgestellt, der vor der Abgabe nicht vorhanden war; dieser wurde umgehend reklamiert. Auf mehrere schriftliche Nachfragen zum Stand der Klärung erfolgten überwiegend keine Rückmeldungen; eine am 20.08. zugesagte Rückmeldung zum weiteren Vorgehen blieb aus. Aus meiner Sicht entspricht das nicht dem Serviceniveau, das ich von einem Premium-Hersteller erwarten würde.

Ich möchte von meiner sehr positiven Erfahrung mit dem Autohaus Weller und besonders meiner Beraterin/Verkäuferin Frau Daniela Matthies berichten. Ich wurde sehr freundlich beraten, habe schnell einen Termin zur Probefahrt bekommen und konnte dank ihrer Hilfe zu meinem Wunsch MINI gelangen. Man hat gemerkt, dass sie Spaß an ihrem Job hat und sich für ihre Kunden mit freut! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und freue mich nun darauf, meinen MINI bald abholen zu können. Vielen lieben Dank!

Termin für Probefahrt und Gespräch für Neuwagen gehabt. Dabei wurde ich vom Verkaufsberater Ömer Firat fantastisch beraten. Ich kann nur Positives über den Termin und den Ablauf wiedergeben. Während des Termins habe ich mich zu jedem Zeitpunkt wohl gefühlt und jede meiner Wünsche und Fragen wurden berücksichtigt und exzellent beantwortet. Ich freue mich schon auf den nächsten Termin!

Ich bin mit dieser BMW sehr unzufrieden. Eine einfache Reparatur am Schiebedach wurde nicht fachgerecht ausgeführt: Mehrmals wurde versucht, die Innenraum-Geräusche im Schiebedachbereich zu beseitigen. Jetzt hat eine freie Werkstatt die Ursache gefunden. Die Schrauben der Kassette waren nur mit der Hand angezogen. Das ist Hinterhofniveau. Bei einem zweiten Reparaturtermin war das Ersatzteil nicht da, so dass ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren und noch einmal ein neuer Termin vereinbaren musste.