Autohaus Petri Gmbh

Frau Laplaca und Herr Diaz haben sehr freundlich und kompetent beraten.

Die Übergabe meines neuen Cupra Born war von Anfang bis Ende ein rundum positives Erlebnis. Das gesamte Team war sehr freundlich, professionell und bestens vorbereitet. Mein Fahrzeug stand pünktlich, einwandfrei aufbereitet und in perfektem Zustand zur Übergabe bereit. Besonders hervorheben möchte ich die ausführliche und verständliche Einweisung in die Fahrzeugfunktionen. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Die modernen Assistenzsysteme, das Infotainment und die Besonderheiten des Elektroantriebs wurden geduldig und praxisnah erklärt. Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und freue mich auf viele angenehme Kilometer mit meinem Cupra Born!

Finde ich nicht korrekt , da Zusagen an Kunden nicht eingehalten werden und ein Auto der Marke Cupra verkauft wird , obwohl es laut Homepage und Autoscout ab dem 29.09 zur Verfügung stehen sollte. Ich hatte mich an die Worte des Verkäufers verlassen und erwartet mich zurückzurufen, was aber nie geschah , da das Auto zwischenzeitlich verkauft wurde. Deswegen nur die 1 Sterne Bewertung

Mein Vater und ich haben letzten Mittwoch bei Herrn Stelter einen Cupral Raval in Empfang genommen. Der Kontakt war hervorragend, er war jederzeit bei Fragen erreichbar und hat uns super durch den Prozess geführt. Vielen Dank für die tolle Betreuung, den reibungslosen Ablauf und den intensiven „Crashkurs“ fürs neue Auto. Nur zu empfehlen !

Ich habe einen Cupra Raval geleast. Bist zur Abholung hat dank Herrn Grimm alles super geklappt. Vom Service bei der Abholung war ich leider etwas enttäuscht.

Very disappointing experience I reserved a CUPRA Formentor through the official CUPRA website and paid for the reservation. I was told that the dealer would contact me, but this never happened. The dealer was completely unreachable: by phone, email and even through their own contact form. I had to repeatedly try to contact them myself. I was then told that the car had been sold, even though I had officially reserved it. Later, I found out that the car was actually still available. I was still interested in purchasing the car. However, after receiving the inspection report, I discovered that the car did not match the car that had been advertised. The dealer eventually acknowledged that this was their mistake, but I never received an apology. I was then promised that they would find a suitable solution and look for another suitable car for me. The salesperson said he would keep me updated. Instead, he became unreachable again, and I was eventually told: “We don’t have a car for you.” Because of the poor communication and the way the entire process was handled, I filed a complaint with the two directors, Frank Göthling and Marc Kundert. Unfortunately, I never heard anything from either of them afterwards. What makes this especially disappointing is that I had invested a lot of time and effort into this purchase. I even paid separately for a professional mileage and damage report because I was seriously considering buying the car. I genuinely wanted to purchase this CUPRA, so it is really disappointing that the whole process ended this way. Mistakes can happen, but the way this situation was handled, the lack of communication and the complete lack of response to my complaint were very unprofessional. Based on my experience, I cannot recommend Autohaus Petri.

Zu Beginn war der Service wirklich sehr gut und ich war mit der Kommunikation zufrieden. Leider hat sich das bereits im weiteren Verlauf der Kaufabwicklung und spätestens nach der Vertragsunterzeichnung deutlich verändert. Nach dem Kauf musste ich mein Auto wegen zwei Problemen zur Nachbesserung bringen. Zum Zeitpunkt des Kaufs waren mir diese Probleme nicht als typische oder bekannte Probleme des Fahrzeugs bekannt, weshalb ich bei der Besichtigung und beim Kauf auch nicht besonders darauf geachtet habe. Erst nachdem die Probleme aufgetreten sind, habe ich mich näher damit beschäftigt und festgestellt, dass diese bei dem Modell offenbar durchaus bekannt sind. Gerade von einem Cupra-Vertragshändler hätte ich deshalb erwartet, dass das Fahrzeug vor der Übergabe gründlich geprüft wird – vor allem, da mir ausdrücklich gesagt wurde, dass das Auto komplett durchgesehen worden sei. Leider war auch die anschließende Nachbesserung sehr langwierig und mühsam. Die Reaktionszeiten waren teilweise sehr lang und auch die weitere Abwicklung hat aus meiner Sicht unnötig viel Zeit und Aufwand gekostet. Insgesamt bin ich daher vom Service nach dem Kauf enttäuscht. Gerade von einem Vertragshändler hätte ich mir auch nach dem Kauf eine zuverlässige und kundenorientierte Betreuung gewünscht. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich dort kein Auto mehr kaufen.

5 von 5 Sternen – Absolute Empfehlung! Ich habe über das Autohaus Petri in Hofheim einen Leasingvertrag abgeschlossen und bin absolut begeistert – das Angebot war einfach unschlagbar! Von Anfang an lief alles perfekt. Der Kontakt mit Herrn Kevin Grimm war überaus professionell, freundlich und kompetent. Besonders beeindruckt hat mich die extrem kurze Lieferzeit: Das neue Cupra Raval Launch Modell war in weniger als 4 Monaten abholbereit, was für ein solches Fahrzeug einfach super ist. Auch der Übergabetermin und die gesamte Fahrzeugübergabe wurden voll und ganz nach meinen Kundenwünschen gestaltet und organisiert. Hier steht der Kunde wirklich noch im Mittelpunkt.

2 Leasingfahrzeuge (Seat Arona) bisher hier geholt und zufrieden. Anfrage über Verlängerung des jetzigen Leasingfahrzeug wurde erst nach Anruf angenommen, und direkt verneint. Ein neues Leasingangebot hätten wir angenommen, wenn die Konditionen ähnlivh gewesen wären. Der Verkauf dort zeigt kaum Interesse an Neugeschäft. Nun die Rückfrage wann das jetzige Leasingfahrzeug abgegeben werden kann, auch hier sehr ruppige Antwort. Frage ob man dann wenigstens vom Autohaus zum Bahnhof gefahren werden kann, kam dann die Aussage, dass ein solcher Service nicht angeboten wird. Sehr traurig wenn man nach 6 Jahren sich so von einem Kunden verabschiedet.