Autohändler • Speyer
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Autohaus mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda Service. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen“ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D73760 Ostfildern erhältlich ist.
Landwehrstraße 34, 67346 Speyer
| Montag | 7:00–18:00 |
| Dienstag | 7:00–18:00 |
| Mittwoch | 7:00–18:00 |
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| Freitag | 7:00–18:00 |
| Samstag | 9:00–13:00 |
| Sonntag | Geschlossen |
Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben den sensationellen Service und die kompetente, freundliche und ehrliche Beratung, die sie bei Neubeck Automobile erfahren haben. Besonders hervorgehoben werden die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die persönliche Betreuung durch einzelne Mitarbeiter, die sich viel Zeit für die Kunden nehmen und auf Augenhöhe beraten. Auch die Zuverlässigkeit bei Terminabsprachen und die Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen wie einem E-Bike werden positiv erwähnt. Andere Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen. Es gab Kritik an langen Wartezeiten auf Termine und hohen Preisen für Reparaturen, bei denen die Diagnose nicht immer vollständig durchgeführt wurde. Ein Kunde fühlte sich von Mitarbeiterinnen unfreundlich und abweisend behandelt, insbesondere bei Garantiefällen, die nicht im Autohaus abgeschlossen wurden.
4,4
Basierend auf 1.080 Bewertungen
R. Herrera
vor 2 Wochen
M. Weber
vor 2 Wochen
Bisher war ich zufriedener Kunde seit vielen Jahren obwohl die Preise sehr hoch angesiedelt waren. Ab jetzt werde ich die Firma VW Neubeck aber nicht mehr besuchen. Der nächste freie Termin frühestens in 4 Wochen geht gar nicht . Ein defekter Kompressor einer Klimaanlage sollte 2000 € kosten. Eine Diagnose der Klimaanlage , um den Fehler festzustellen wurde nicht durchgeführt . Es hieß, es kann zu 80 % nur der Kompressor sein. Bei der Gelegenheit wurde auch nicht festgestellt, dass der Keilriemen und eine Umlenkrolle defekt waren. Wäre der Keilriemen gerissen, hätten einige schwere Folgeschäden bis hin zum kapitalen Motorschaden passieren können !!! So einer Werkstatt kann ich nicht mehr vertrauen. Die Guten Zeiten sind vorbei ! Gott sei Dank habe ich eine Fachwerkstatt gefunden, die zu einem Bruchteil des VW Preises alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt hat. Stellungnahme zu Ihrer Antwort: Die Klimaanlage Diagnose wurde nicht durchgeführt ! Demnach konnte die Diagnose auch nicht berechnet werden. Mir wurde gesagt, dass die Klimaanlage nicht kühlt liegt zu 80 % am Kompressor. Im Winter braucht man ja keine Klimaanlage. Im Sommer kann man das Verdeck öffnen. Das ist keine seriöse Fehlerdiagnose. Gerade in der kalten Jahreszeit ist die Klimaanlage sehr wichtig, um das Beschlagen der Scheiben zu verhindern. Meine Klimaanlage wurde fachmännisch für 700 € und nicht für 2000 € , mit neuem Kompressor repariert. Zuvor wurde eine Fehlerdiagnose durch geführt. Das Problem konnte exakt lokalisiert werden. Das weitaus größere Problem aber ist, dass sie den defekten Keilriemen und die defekte Umlenkrolle nicht festgestellt haben. Das dementsprechende Geräusch hat man sofort gehört nach starten des Motors. Meine neue Werkstatt hat den Fehler sofort erkannt und sehr preiswert behoben. Es hätten dramatische Folgeschäden bis hin zum kapitalen Motorschaden passieren können !!! Michael Weber
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Weber, Ihre Darstellung des Sachverhalts ist leider nicht ganz zutreffend. Wir haben die Klimaanlage Ihres Fahrzeugs überprüft und dabei einen Defekt am Klimakompressor festgestellt. Ob infolge dieses Defekts bereits Späne in den Kältemittelkreislauf gelangt sind, kann erst nach Demontage des Kompressors abschließend beurteilt werden. Sollte dies der Fall sein, ist eine Reinigung und Spülung des Systems erforderlich. Die Ihnen genannten Kosten entsprechen bereits dem maximal zu erwartenden Aufwand. Zudem haben wir die Überprüfung der Klimaanlage für Sie kostenfrei durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen Team Neubeck
A. K
vor 2 Wochen
Ich war heute spontan und ohne Termin da und bin absolut begeistert. Während man sich in manchen Autohäusern fast schon schämen muss, wenn man "nur" ein bestimmtes Budget im Kopf hat, wurde ich hier von Herrn Türk von der ersten Sekunde an extrem wertschätzend und absolut auf Augenhöhe behandelt. Sogar als ich selbst etwas schmunzelnd oder unsicher wegen meiner Budgetvorstellungen reagiert habe, wurde ich sofort professionell und herzlich aufgefangen. Es wurde sich viel Zeit genommen und mir wurden tolle Alternativen aufgezeigt, die zu meinen Rahmenbedingungen passen, ohne jeden Hauch von Herablassung. Ob es am Ende zum Kauf kommt, wird sich zeigen, aber selbst wenn es "nur" eine exzellente Verkaufstaktik war: Sie hat zu 100 % funktioniert und mich restlos überzeugt. Vielen Dank an Herrn Türk für diese tolle Betreuung!
F. Stork
vor 2 Wochen
Sensationeller Service, kein Vergleich zu anderen Werkstätten!
Antwort des Inhabers
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Beste Grüße Team Neubeck
H. Riedinger
vor 2 Wochen
Ich bin begeistert von Eurem Service, der persönlichen Beratung und Unterstützung durch meinen persönlichen Berater Herrn Steffen Gores. Danke für die schnelle, unbürokratische Unterstützung, Beratung, Kompetenz und Fürsorge. Ich bin in zwischen in Berlin mit meinem neuen Flitzer und es war Liebe auf den ersten Blick. Danke lieber Herr Gores!
K. Bechtold
vor 3 Wochen
Herr Maurer ist Spitze !!!!!!!!!!!!!!
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Bechtold, Danke für 5 Sterne - Lutz Maurer lässt liebe Grüßen an Sie ausrichten :-) Vielen Vielen Dank und alles Gute. Team Neubeck
A. Maron
vor 3 Wochen
Sehr geehrter Herr Gores, von der ersten Kontaktaufnahme für ein neues Fahrzeug bei Neubeck Automobile bis zur Auslieferung unseres Tiguan waren es stets kompetente Erläuterungen zum Modell und zur gesamten Abwicklung für die Neuanschaffung des Fahrzeugs. Nicht zuletzt die verständliche und dennoch kurz gehaltene Einweisung in das Auto haben uns davon überzeugt, dass Sie persönlich und Neubeck Automobile der richtige Partner für uns sind. Mit besten Grüßen Diana Geske & Andreas Maron
N. Eck
vor 4 Wochen
tolle Angebote für Audi, einfache und unkomplizierte Abwicklung mit Herrn M. Binder vom Audi Team. Der Verkäufer ist wärmsten zu empfehlen, mega nett und hilfsbereit.
G. Rasnoveanu
vor 1 Monat
S. youkhanna
vor 1 Monat
Ich habe mein Auto bei Neubeck in Speyer gekauft und bin sehr zufrieden. Die Beratung war freundlich, ehrlich und kompetent. Der Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit, und die gesamte Abwicklung lief schnell und unkompliziert. Vielen Dank für den tollen Service! Ich kann Neubeck in Speyer auf jeden Fall weiterempfehlen. 👍😊
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4,4 von 5 bei 1.080 Bewertungen; 84 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
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