Autozentrum Leypoldt GmbH

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Ich habe bei Emil Frey Schwabengarage in Filderstadt einen Gebrauchtwagen gekauft. Nach Terminabsprache war ich dann vor Ort um eine Besichtigung und Probefahrt durchzuführen, dies hat soweit super funktioniert und man fühlte sich gut aufgehoben und ich habe den PKW noch am selben Tag gekauft. Während des Termins habe ich einige Kleinigkeiten entdeckt die hätten behoben werden sollen, alles wurde wie es sich gehört im Kaufvertrag festgehalten. Mir wurde gesagt das einige Mitarbeiter aktuell im Urlaub wären und momentan viel los wäre und deshalb die Endreinigung und die Mängelbeseitigung etwas länger dauern würde. Nach 3 Wochen hat man mir dann angerufen und gesagt das Auto wäre zu Abholung bereit, nach Terminabsprache war ich dann vor Ort um den Wagen abzuholen. Bei der Abholung hatte ich eher das Gefühl man möchte mich schnellstmöglich abspeisen und los bekommen. Es wurden mir die Kennzeichen ans Auto dran gemacht und die Schlüssel übergeben. Als ich in mein neues Auto einsteigen wollte habe ich schon gesehen das einer der Mängel leider nicht wie besprochen behoben wurde, mir wurde darauf gesagt das es leider vergessen wurde zu reparieren und ich solle zuhause in eine Vertragswerkstatt fahren den Fehler beheben lassen und die Rechnung einschicken. Soweit so gut. Als ich mich dann auf meiner 70km weiten Heimreise befand musste ich leider feststellen das eine gründliche Endreinigung weder innen noch außen gemacht wurde, außerdem kamen weitere Mängel hinzu, einige Dinge waren abgebrochen oder haben einfach gefehlt (das war bei der Probefahrt noch nicht, ich hab es extra nochmals mit meinen Bilder abgeglichen die ich an selbigen Tag gemacht habe). Als ich zuhause angekommen bin habe ich schließlich direkt dort im Autohaus angerufen um meinen neuesten Kenntnisstand mitzuteilen und um das weitere Vorgehen zu besprechen. Mehr oder weniger wollte man dann die Schuld an den defekten auf mich abwälzen und man hat mir am Telefon gesagt:“das hätte Ihnen doch bei der Probefahrt auffallen müssen“. Letztendlich haben wir uns nach mehreren Telefonaten und Emails darauf geeinigt das mein neuer Gebrauchter nochmals zurück ins Autohaus geht alle Mängel behoben werden und nochmals eine Endreinigung durchgeführt wird. Einige Stunden später hat mich dann eine Mitarbeitern bzgl. Terminabsprache angerufen, hier wurde mir mehrmals gesagt das vor dem Termin zuerst geprüft werden muss, ob auch alle Ersatzteile lieferbar sind. Also haben wir uns auf einen Termin fast 4 Wochen später geeinigt. Ich habe mein Auto am besprochenen Termin abgegeben, und 3 Tage später wieder abholen dürfen, die Innenreinigung war besser/säuberer als beim ersten Mal allerdings in meinen Augen immer noch nicht so wie es sich für eine Fahrzeugübergabe gehört. Zum Thema Ersatzteile die extra auf Lieferfähigkeit überprüft wurden, kann ich nur sagen wurden mir nach meinem Werkstattbesuch gesagt die Teile seien nicht lieferbar gewesen und man würde es mir per Post zukommen lassen sobald es lieferbar ist, und ich solle es dann selbst montieren. Das ist echt das Allerletzte, und dafür habe ich 6 Stunden auf den Straßen verbracht und meinen Tank leergefahren um hin und herzufahren (bei den aktuellen Spritpreisen)? Auch das habe ich angesprochen und man wollte mir hier nicht entgegenkommen. Echt enttäuschend. Und da denkt man, man wäre in einem Autohaus gut aufgehoben. Wirklich schade. Fehler sind menschlich und dürfen passieren aber das war echt zu viel des Guten.

Transparent, fair und zuverlässig.

Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Simon Kauffmann für seine Freundlichkeit, Professionalität und die Zeit, die er sich für mich genommen hat. Eine wirklich kompetente und angenehme Beratung. Vielen Dank für den hervorragenden Service – absolut empfehlenswert!

Wir waren mit dem Service bei unserem ersten Neuwagenkauf beim Autozentrum Leypoldt rundum zufrieden. Besonders positiv fanden wir die freundliche, kompetente und vor allem unkomplizierte Beratung durch G. Alber. Danke hierfür nochmal. Alle Fragen wurden beantwortet und wir durften zeitnah eine Probefahrt machen. Insgesamt haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden unser nächstes Auto definitiv wieder hier kaufen. Klare Empfehlung!

5 Sterne plus! Hier ist der Kunde noch König... Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Wer mit einem guten Gefühl ein Auto kaufen möchte, ist hier genau richtig. Ein riesiges Dankeschön geht an Frau Vanessa Werner! Sie hatte unendlich viel Geduld, der Preis war top und der gesamte Umgang mit mir als Kunde war vorbildlich. Vom Erstkontakt am Telefon bis nach dem Kauf war der Service einfach erstklassig. Ich habe mich jederzeit rundum wohlgefühlt. Ich würde hier sofort wieder ein Auto kaufen – ausdrückliche Empfehlung für diese tolle Verkäuferin und das Autohaus!

Ich war sehr zufrieden. Sehr nette, aufmerksame und kompetente Beratung. Am Auto wurde einem alles gut erklärt. Unstimmigkeiten wurden schnell geklärt. Das Autohaus empfehle ich gerne weiter.