CheckCars24 GmbH

Ich kann CheckCars24 nur empfehlen. Perfekte Betreuung von Erstkontakt bis nach der Fahrzeugübergabe. Schnelle Abwicklung. Das Auto wurde angemeldet per Transporter in einem sehr guten Zustand geliefert. 2 kleine Reklamationen wurden umgehend bearbeitet und erledigt.

Es hat alles soweit gut geklappt bis zum Schluss, wo Check ist aber nichts für konnte. Der Verkäufer hat das dann sehr schnell alles geregelt. Vielen Dank!

Sehr gute und freundliche Beratung. Schnelle Rückmeldungen

⭐ 1/5 – Extrem enttäuschende Erfahrung Ich bin mit meiner bisherigen Erfahrung mit CheckCars24 äußerst unzufrieden. Das größte Problem ist nicht einmal, dass es zu Verzögerungen kommen kann – so etwas kann passieren. Das Problem ist vielmehr die Kommunikation und der Umgang damit. Mir wurden inzwischen wiederholt Dinge zugesagt und Versprechen gemacht, die anschließend nicht eingehalten wurden. Mein Fahrzeug sollte bereits seit rund **7 Wochen ausgeliefert sein**. Bis heute ist das nicht passiert. Noch schlimmer: Offenbar kann mir niemand verbindlich sagen, **wo sich das Fahrzeug überhaupt befindet und wann ich tatsächlich damit rechnen kann**. Bei nahezu jeder Nachfrage bekommt man andere oder überhaupt keine konkreten Informationen. Und das, obwohl von meiner Seite **alles vollständig bezahlt wurde**. Besonders fragwürdig empfinde ich den enormen Unterschied zwischen Vertrieb und anschließendem Support: Solange es um den Vertragsabschluss ging, war die Erreichbarkeit plötzlich überhaupt kein Problem. Im Gegenteil: Man wurde teilweise **mehrfach am Tag angerufen und kontaktiert**, offensichtlich mit dem Ziel, den Abschluss möglichst schnell unter Dach und Fach zu bringen. Sobald der Vertrag abgeschlossen und das Geld bezahlt ist, sieht die Situation aus meiner Erfahrung vollkommen anders aus. Plötzlich scheint niemand mehr wirklich zuständig zu sein und konkrete Antworten zu bekommen, wird zur Herausforderung. Auch meine bisherigen Erfahrungen mit dem Support waren ausgesprochen negativ. Ich habe die Kommunikation teilweise als **unprofessionell, wenig lösungsorientiert und im Umgang unangenehm** empfunden. Besonders enttäuschend war für mich, dass sich dieser Eindruck auch bei Gesprächen mit Teamleitern nicht verbessert hat. Gerade dort hätte ich erwartet, dass Verantwortung übernommen, der Sachverhalt geklärt und eine verbindliche Lösung angeboten wird. Stattdessen bleibt bei mir nach mittlerweile rund sieben Wochen überfälliger Auslieferung vor allem die Frage: **Wie kann es sein, dass ein vollständig bezahltes Fahrzeug seit Wochen nicht ausgeliefert wird und offenbar niemand verbindlich sagen kann, wo es sich befindet bzw. wann es tatsächlich beim Kunden ankommt?** Für mich entsteht dadurch leider ein sehr schlechter Gesamteindruck. Vor Vertragsabschluss wird mit enormer Konsequenz nachtelefoniert – nach Vertragsabschluss vermisse ich genau diese Konsequenz bei der Lösung der tatsächlichen Probleme. Ich hätte mir einen professionellen Ablauf, transparente Kommunikation und vor allem verbindliche Aussagen gewünscht. Davon habe ich bislang leider viel zu wenig erlebt. Sollte das Fahrzeug kurzfristig geliefert und die Angelegenheit vernünftig aufgeklärt werden, bin ich selbstverständlich bereit, meine Bewertung entsprechend zu aktualisieren. **Nach dem bisherigen Verlauf kann ich aktuell jedoch nicht mehr als einen Stern vergeben.**

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, top Fahrzeug gerne wieder!

Sobald der Vertrag unterschrieben ist, endet der Kundenservice. Auf Rückfragen, falls man jemanden erreicht, füllt sich niemand mehr zuständig. Nicht zu empfehlen.

Super Auto, super Verkäufer und auch die Auslieferung passte. Das Einzige woran ihr arbeiten müsst, sind die Erreichbarkeit und die Kommunikation. Es kann nicht sein, dass man zwischendurch so gar keine Rückmeldung bekommt.

Alles in Ordnung. Mein Wunschauto wurde schnell und reibungslos ausgeliefert.

Der Abschluss und die Abwicklung liefen problemlos und unkompliziert. Auch die Übergabe des Fahrzeugs war gut organisiert. Die rückmeldungen nach Kontaktaufnahme zu den Service-mitarbeitern war immer schnell und zuverlässig.

Ich bin mit dem Leasing bei CheckCars24 sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Abwicklung hat alles reibungslos und unkompliziert geklappt. Die Kommunikation war sehr freundlich und zuverlässig und auch der gesamte Ablauf verlief schnell und problemlos. Ich kann CheckCars24 daher absolut weiterempfehlen!