Emil Frey Kassel

Emil Frey Kassel

Autohändler • Kassel

4,5 (1.800 Bewertungen)

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Kfz-Werkstatt Autohändler Gebrauchtwagenhändler Mercedes-Benz Autohändler Smart Autohaus
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Über das Unternehmen

Herzlich Willkommen bei Emil Frey in Kassel. Bei uns dreht sich alles um Sie. Persönlicher Service gehört schon immer zur Philosophie unseres Hauses. Seit bereits vielen Jahrzehnten sind wir Ihr kompetenter Mercedes-Benz Partner. Egal ob Sie sich für einen Neuwagen, ein Gebrauchtfahrzeug, unseren Service oder eine der vielfältigen Dienstleistungen interessieren – wir beantworten Ihre Fragen gerne. Und das natürlich zur kompletten Produktpalette der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach und smart.

Sandershäuser Str. 110, 34123 Kassel

Öffnungszeiten
Montag 8:00–18:00
Dienstag 8:00–18:00
Mittwoch 8:00–18:00
Donnerstag 8:00–18:00
Freitag 8:00–18:00
Samstag 9:00–12:00
Sonntag Geschlossen

Zusammenfassung der Bewertungen

Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen

Kunden loben das Verkaufsteam von Emil Frey in Kassel für seine Freundlichkeit, Kompetenz und Geduld. Mehrere Rezensenten heben die ausgezeichnete Beratung hervor, insbesondere durch Frau Wüst und Herrn Kuhn, die sich viel Zeit für die Erklärung von Fahrzeugfunktionen und Kaufoptionen nahmen. Auch die Übergabe der Fahrzeuge wird als ausführlich und ohne Zeitdruck beschrieben. Einige Kunden erwähnen jedoch Schwachstellen im Werkstattservice. Ein Rezensent berichtet von Problemen beim Dichtungswechsel, die zu weiteren Schäden führten. Trotzdem empfehlen die meisten Kunden das Autohaus aufgrund der positiven Erfahrungen im Verkauf.

Kundenbewertungen

4,5

Basierend auf 1.800 Bewertungen

5
80%
4
8%
3
3%
2
2%
1
8%
KN

K. Nassler

vor 2 Wochen

Antwort des Inhabers

Vielen Dank, Herr Nassler, für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Emil Frey Kassel rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Emil Frey Kassel Team.

R.

R. .Thaler

vor 2 Wochen

Antwort des Inhabers

Vielen Dank, Herr Thaler, für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei Emil Frey Kassel so zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Emil Frey Kassel Team.

LP

L. Peter Dahmann

vor 2 Wochen

Die Mittarbeiter sehr freundlich ,und haben mir sofort ihre Hilfe angeboten .Mein Schlüssel vom Mercedes funkzunierte nicht mehr.Leider wusste der Service auch nicht wie der Schlüssel geöffnet wird ,und sagte lieber zu Mercedes fahren bevor wir etwas beschädiegen. Bei Mercedes bin ich enttäuscht haben mir zwar geholfen aber arrogant bis dort hinaus.Dann darf man sich nicht wundern ,wenn die Kundschaft weg bleibt. Emil Frey in Kassel kann ich nur empfehlen . Und warum nicht mal Ford fahren . Leider hat sich das so ergeben mit meinem Wagen würde aber auch Ford fahren .Denn Freundlichkeit als Mensch behandelt zu werden und das man Service anbietet ist mehr wert als einen Mercedes zu fahren. Dankeschön für ihre Freundlichkeit . Grüssle Peter Dahmann.

Antwort des Inhabers

Lieber Herr Dahmann, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unser Team bei Emil Frey Kassel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zur Seite zu stehen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Mercedes nicht die gleiche Erfahrung gemacht haben. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Kassel Team

M

Morth

vor 2 Wochen

Es ist zwar schon etwas Zeit vergangen das ich meinen Smart #1 bekommen habe! Ich möchte es aber trotzdem nicht versäumen mich bei Frau Stephanie Wüst für die perfekte, supertolle Beratung von der ersten Minute an, bis zur Übergabe des Autos auf das herzlichste bedanken! Es war und ist eine der freundlichsten Verkäuferin in einem Autohaus die man sich vorstellen kann! Bitte, wenn ihr einen Smart sucht, Frau Wüst ist die perfekte Ansprechpartnerin im Autohaus Emil Frey Kassel !!! Vielen lieben Dank Frau Wüst für Ihre tolle Begleitung und Sie hatten Recht, das Auto ist der Hit!!!! Liebe Grüße Orth-Wild

Antwort des Inhabers

Lieber Herr Orth-Wild, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte über Frau Stephanie Wüst. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserem Autohaus Emil Frey Kassel so zufrieden sind. Frau Wüst wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen. Es ist schön zu wissen, dass Ihr Smart #1 Ihren Erwartungen entspricht und Sie viel Freude daran haben. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns darin. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Fahrspaß mit Ihrem neuen Auto! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Kassel Team

JE

J. Eisenhuth

vor 2 Wochen

Neues Gebäude ist sehr schön und der Service war ebenfalls sehr gut

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter Herr Eisenhuth, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser neues Gebäude gefällt und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Emil Frey Kassel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Kassel Team

M„

M. „Evilconcept“ S

vor 2 Wochen

> Absolute Empfehlung! 5 von 5 Sternen. > Wir sind absolut begeistert von unserem Erlebnis beim Autokauf. Ein riesiges Dankeschön geht an Janosch Kuhn, der uns von der ersten Sekunde an unglaublich kompetent, herzlich und geduldig beraten hat. > Wir durften den Mercedes-Benz CLA 250+ EQ Probe fahren und Janosch hat sich im Vorfeld extrem viel Zeit genommen, mir alle innovativen Features, das Infotainment-System und die Besonderheiten des elektrifizierten Antriebs bis ins kleinste Detail zu erklären. Bei der Probefahrt selbst hat das Auto dann natürlich komplett abgeliefert – Fahrspaß pur, super Komfort und modernste Technik. > Wer auf der Suche nach einem neuen Traumwagen ist und eine absolut transparente, kundenorientierte und freundliche Betreuung sucht, ist bei Janosch Kuhn in den besten Händen. Hier ist der Kunde noch König. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service!

Antwort des Inhabers

Lieber Max "Evilconcept" S, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis beim Autokauf bei Emil Frey Kassel so zufrieden sind. Janosch Kuhn wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen. Es ist unser Ziel, jedem Kunden eine kompetente und herzliche Beratung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Wir freuen uns, dass der Mercedes-Benz CLA 250+ EQ Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie die Probefahrt genossen haben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Kassel Team

NT

N. tanasievici

vor 2 Wochen

Ottimo venditore . La signora Kim è stata molto gentile e professionale .

Antwort des Inhabers

Grazie mille, Natalia, per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che la signora Kim ti ha offerto un servizio gentile e professionale. La tua soddisfazione è molto importante per noi. Speriamo di rivederti presto da Emil Frey Kassel!

RD

R. Degen

vor 2 Wochen

Ich habe einen Smart #1 zur Probe gefahren und wurde sehr gut eingewiesen. In der anschließenden Beratung zu Kauf- oder Leasingoptionen fühlte ich mich gut verstanden und habe das Auto bestellt. Die Übergabe war ebenfalls sehr ausführlich in allen Erklärungen, es gab keinen Zeitdruck und alle meine Fragen wurden beantwortet. An dieser Stelle ein großes Lob an Frau Wüst, ich habe mich bei ihr sehr gut aufgehoben gefühlt. Von der Probefahrt bis zur Abholung 😊.

Antwort des Inhabers

Liebe Frau Degen, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Emil Frey Kassel rundum zufrieden sind. Frau Wüst wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen so umfassenden und angenehmen Service bieten zu können, von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Smart #1 und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Kassel Team

HW

H. Wicke

vor 3 Wochen

Herr Kuhn ist ein junger, netter, sehr kompetender und zuvorkommend Verkäufer der Fa. Emil Frey. Gerne immer wieder.

Antwort des Inhabers

Liebe Frau Wicke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über Herrn Kuhn. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und gerne wiederkommen möchten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen, und es ist schön zu wissen, dass Herr Kuhn dazu beitragen konnte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Emil Frey Kassel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Emil Frey Kassel Team

MP

M. P.

vor 3 Wochen

Großartiges Verkaufsteam, aber Schwachstellen im Werkstatt-Service Ich war vor Kurzem bei Mercedes-Benz Emil Frey in Kassel und möchte meine Erfahrung teilen. Der Service im Verkauf war absolut hervorragend: Die Verkäuferin war extrem nett, sehr bemüht, überaus freundlich und bestens informiert. Ich habe mich rundum wohl und exzellent beraten gefühlt – absolut top! Leider kann ich für den Werkstattbereich nicht dieselbe Begeisterung aufbringen, weshalb es einen Stern Abzug gibt: Ich hatte direkt einen Auftrag an die Werkstatt erteilt. Beim Wechsel einer Dichtung wurde jedoch die Schiene beschädigt. Anstatt transparent damit umzugehen (jeder macht mal Fehler,für alles gibts eine Lösung), wurde der Schaden einfach verschwiegen und das Fahrzeug mit der defekten Schiene an mich herausgegeben. Dass ein Schaden an den Kunden weitergeschoben wird, ist für ein Autohaus dieser Klasse wirklich enttäuschend. Fazit: Beratung und Betreuung im Verkauf bekommen volle 5 Sterne. Dennoch bin ich insgesamt weitgehend zufrieden, hoffe aber sehr, dass die Werkstatt in puncto Sorgfalt und Ehrlichkeit nachbessert.

Antwort des Inhabers

Sehr geehrter M. P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Verkaufsteam so zufrieden waren und sich bestens beraten gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Werkstatt-Service nicht die gleiche positive Erfahrung gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Wechsel der Dichtung zu einem Schaden gekommen ist und dieser nicht transparent kommuniziert wurde. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden den Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und die Kommunikation verbessert wird. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auch in der Werkstatt vollends zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Emil Frey Kassel Team

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Häufige Fragen

Welche Öffnungszeiten hat Emil Frey Kassel?

Montag bis Freitag: 8:00–18:00; Samstag: 9:00–12:00; Sonntag: Geschlossen.

Hat Emil Frey Kassel sonntags geöffnet?

Nein, laut den veröffentlichten Öffnungszeiten ist sonntags geschlossen.

Wie bewerten Kunden Emil Frey Kassel?

4,5 von 5 bei 1.800 Bewertungen; 87 % vergeben 4 oder 5 Sterne.

Wo befindet sich Emil Frey Kassel?

Sandershäuser Str. 110, 34123 Kassel.

Wie lautet die Telefonnummer von Emil Frey Kassel?

Telefon: 0561 50000.

Die Öffnungszeiten stammen aus dem öffentlichen Profil der Unternehmen und können an Feiertagen abweichen.

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