Autohändler • Bamberg
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Wir sind das größte Mehrmarkenhaus in Bamberg. Bei uns trifft sich nicht nur Ford, Opel, Hyundai, Peugeot, Honda, MG und Mazda unter einem Dach, bieten wir auch einen der attraktivsten Gebrauchtwagenplätze in der Region. Ab sofort finden Sie uns 2x in Bamberg
Mit 4,4 entspricht die Bewertung dem Schnitt für «Autohändler» in Bamberg (4,5). Nach Bewertung auf Platz 3 von 3 Einträgen für «Autohändler» in Bamberg. In derselben Postleitzahl (96052) gibt es einen weiteren Eintrag für «Autohändler».
Rodezstraße 2, 96052 Bamberg
| Montag | 7:00–18:00 |
| Dienstag | 7:00–18:00 |
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Mit KI erstellte Zusammenfassung der neuesten Bewertungen
Einige Kunden loben die angenehme und professionelle Beratung sowie den freundlichen Service im Autohaus. Die schnelle und kompetente Durchführung von Arbeiten am Fahrzeug wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Mehrere Rezensenten berichten von einem reibungslosen Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe und fühlen sich gut betreut. Es gibt jedoch auch negative Erfahrungen. Ein Kunde berichtet von desinteressierten und unfreundlichen Verkäufern, die kein Interesse an einem potenziellen Geschäft zeigten. Ein anderer Kunde beschreibt, dass er trotz mehrmaliger Anfragen bezüglich einer Probefahrt nie zurückgerufen wurde und das Fahrzeug bei einem Besuch nicht besichtigt werden konnte. In einem weiteren Fall wird der Werkstattleiter als sehr unfreundlich beschrieben und die Werkstatt wird nicht empfohlen.
4,4
Basierend auf 1.085 Bewertungen
L. Eschner
vor 3 Wochen
ich finde die kunden beratung sehr angenehm und der service im allgemeinen ist einfach nur toll.
M. Ulubaev
vor 3 Wochen
Service ist sehr nett die Meister sind alle nett und freundlich habe nur positive Eindruck bekommen
Sabrina
vor 4 Wochen
Antwort des Inhabers
Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie offenbar mit jemandem oder etwas in unserem Unternehmen so unzufrieden waren, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Allerdings hilft eine 1-Stern-Bewertung ohne jegliche Begründung leider niemandem. Weder uns, denn wir haben so keine Möglichkeit nachzuvollziehen, was konkret schiefgelaufen ist und wo wir uns künftig verbessern können, noch anderen Kunden, die aus Ihrer Bewertung keinerlei Informationen gewinnen können. Kritik nehmen wir ernst – aber nur, wenn wir auch wissen, worum es geht. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch um eine kurze Begründung ergänzen oder direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne unter an [email protected]
D. N.
vor 1 Monat
Nicht zu empfehlen!!!
Antwort des Inhabers
Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie offenbar mit jemandem oder etwas in unserem Unternehmen so unzufrieden waren, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Allerdings hilft eine 1-Stern-Bewertung mit der Begründung "nicht zu empfehlen" leider niemandem. Weder uns, denn wir haben so keine Möglichkeit nachzuvollziehen, was konkret schiefgelaufen ist und wo wir uns künftig verbessern können, noch anderen Kunden, die aus Ihrer Bewertung keinerlei Informationen gewinnen können. Kritik nehmen wir ernst – aber nur, wenn wir auch wissen, worum es geht. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch um eine kurze Begründung ergänzen oder direkt Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne unter an [email protected]
C. Polster
vor 1 Monat
Schnelle und professionelle Durchführung der Arbeiten am Fahrzeug.
Antwort des Inhabers
⭐⭐⭐⭐⭐ Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie mit der schnellen und professionellen Durchführung der Arbeiten an Ihrem Fahrzeug so zufrieden waren. Genau so soll Service bei uns sein! 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Autohaus Aventi! Ihr Team vom Autohaus Aventi 🚗
A. B.
vor 1 Monat
Bin da zwiegespalten. Vor Jahren wollten wir mal einen neuen Ford kaufen und ich war auch bei Aventi, leider waren die Verkäufer komplett desinteressiert (ich war offenbar nicht rentnermäßig genug, da nach meinem Eindruck nur Rentner umgarnt wurden) bis unfreundlich, auf Nachfrage knappe Antworten. Es wäre ein Firmenauto geworden bzw. wurde es, dann aber bei einem 300 km entfernten Händler, bei dem auch der Preis noch mal einige tausend Euro günstiger war. Also man hätte ein Geschäft machen können, wollte man aber offenbar nicht oder hatte es nicht nötig. Wirklich krass finde ich hier neben den Preisen für neue und gebrauchte Autos (die wirklich immer deutlich über anderen Händlern liegen) die Kosten für Reparaturen. Für ein simples Auslesen nach einer Rückrufaktion (bei der man ja eigentlich davon ausgeht, dass man neben dem Ärger nicht noch draufzahlt), das nicht mal geklappt hat, haben wir knapp 300 Euro gezahlt, wohlgemerkt nur fürs Auslesen der Fehlermeldung. Es wurde dann noch etwas zum Reparieren gefunden, es sollte 700 Euro kosten. Wir haben es dann in einer anderen Werkstatt für nicht einmal die Hälfte reparieren lassen! Hervorheben muss man aber die Damen (sind nach meiner Erfahrung nur Frauen), die Termine ausmachen, die sind immer sehr nett und professionell.
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie insbesondere mit unserem Verkauf damals unzufrieden waren. Das von Ihnen geschilderte Desinteresse entspricht keinesfalls unserem normalen Umgang mit Kunden – schließlich leben wir vom Automobilverkauf und freuen uns über jeden Interessenten. Ihre Aussage, unsere Neu- und Gebrauchtwagenpreise lägen generell deutlich über dem Marktpreis, können wir allerdings nicht nachvollziehen. Gerade im Zeitalter des Internets sind Fahrzeugpreise vollkommen transparent und jederzeit vergleichbar. Auch die von Ihnen genannten Reparaturkosten würden wir gerne anhand des konkreten Vorgangs nachvollziehen, da wir autorisierter Vertragshändler sind und nach Herstellervorgaben arbeiten. Über Ihr Lob für unsere Kolleginnen in der Terminvereinbarung freuen wir uns sehr und geben dieses gerne weiter. Schade, dass Sie insgesamt einen solchen Eindruck von unserem Autohaus gewonnen haben. Vielleicht bekommen wir irgendwann die Gelegenheit, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Ihr Team vom Autohaus Aventi
S. Farrell
vor 1 Monat
Herr Trützel hat mir bei meinem Autokauf mit meinen Fragen sehr geholfen und auch bei Fragen um den Verkauf meines alten Fahrzeug sehr gut beraten. Fühlte mich sehr zuvorkommend behandelt. Habe das auch schon anders erlebt.
Antwort des Inhabers
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Trützel rund um Ihren Autokauf und auch beim Verkauf Ihres bisherigen Fahrzeugs so gut beraten und zuvorkommend behandelt gefühlt haben. Genau so soll es sein! Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Trützel weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! 🚗😊 Ihr Team vom Autohaus Aventi
L. Kurz
vor 1 Monat
Antwort des Inhabers
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie mit uns rundum zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation! Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! 🚗😊 Ihr Team vom Autohaus Aventi
Jo
vor 1 Monat
6+ mal wegen Leapmotor B05 Probefahrt angerufen, jedes mal wurde ein Rückruf versprochen, sobald das Auto eine Zulassung hat. Wurde natürlich nie zurück gerufen. Also bin ich eine Woche später einfach mal vorbei gefahren. Konnte das Auto aber nicht besichtigen weil der Verkäufer damit nach Hause gefahren war. Der Wagen hat also definitiv eine Zulassung. Unterirdisch.
Antwort des Inhabers
Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Mehrfach einen Rückruf zu versprechen und diesen dann nicht einzuhalten, entspricht definitiv nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir führen die Marke Leapmotor erst seit rund vier Wochen in unserem Autohaus. Leider müssen wir offen eingestehen, dass in der Startphase noch nicht alle Abläufe so funktionieren, wie sie sollen. Das soll keine Ausrede sein, sondern lediglich erklären, warum es in Ihrem Fall zu diesen unnötigen Problemen gekommen ist. Auch dass Sie extra zu uns gefahren sind und den B05 dann nicht einmal besichtigen konnten, ist natürlich besonders ärgerlich. Ich möchte mich dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und würde mich freuen, wenn Sie meine Entschuldigung annehmen und uns noch einmal die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Andreas Datscheg Geschäftsführer
D. Schüsser
vor 1 Monat
Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Autohaus bzw. der Werkstatt gemacht. Der Werkstattleiter/Meister war sehr unfreundlich. Die Werkstatt ist NICHT zu empfehlen! Das so mit Kunden umgegangen wird ist sehr schade.
Antwort des Inhabers
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns und insbesondere mit unserem Serviceberater nicht zufrieden waren. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wo gehobelt wird, fallen bekanntlich auch einmal Späne – dennoch ist es selbstverständlich unser Anspruch, unsere Kunden stets freundlich und respektvoll zu behandeln. Da Ihre Kritik offenbar vor allem den zwischenmenschlichen Umgang betrifft, würde ich gerne persönlich mehr darüber erfahren, was genau vorgefallen ist und worin das Problem lag. Nur so haben wir die Möglichkeit, den Sachverhalt intern nachzuvollziehen und daraus zu lernen. Schreiben Sie mir hierzu gerne direkt und vertraulich an [email protected].
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Ja, sonntags gelten diese Zeiten: 11:00–17:00.
4,4 von 5 bei 1.085 Bewertungen; 83 % vergeben 4 oder 5 Sterne.
Rodezstraße 2, 96052 Bamberg.
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