Koch Gruppe Automobile AG | Ihr Mazda, Skoda, Seat, Cupra & 5-Sterne-Gebrauchtwagen Standort

Dieses Auto Haus hat einen komischen Service Anspruch. Mehr fach angerufen und ewig in der Warteschleife. Einmal jemanden erreicht. Dabei wurde ein Rückruf nach 10 Minuten vereinbart, der nie kam. Ich habe das Gefühl, so kann man keine Autos verkaufen…

Hatte , an einem Skoda Karoq , nach einem unverschuldeten Unfall einen größeren Karosserieschaden (Kotflügel hinten). Er musste gewechselt werden. Habe mein Auto dem Autohaus Koch Marzahner Chaussee anvertraut. Die Mitarbeiter waren fachkundig , freundlich und hilfsbereit. Die Werkstatt hat eine super Reparatur abgeliefert. Spaltmasse stimmen und die Lackierung ist fehlerfrei. Auch die Holraumkonservierung wurde nicht vergessen. Die Werkstatt kann man nur mit der maximalen Anzahl von Punkten bewerten.

Alles Top, ob Autos,Preise, Services oder Ordnung und Sauberkeit.

Wir wollten ursprünglich beim Seat/ Cupra Autohaus Koch in Marzahn erneut einen Cupra Ateca leasen. Da dieser nicht mehr produziert wird landeten wir auf Empfehlung von Herrn Fritsche, der uns 6 Jahre lang beim Leasing des Cupra Ateca hervorragend begleitet hatte, beim Skoda Verkäufer Herr Höhne. Vor einiegen Tagen haben wir nunmehr bei Herr Höhne unseren geleasten Skoda Karoq in Empfang genommen. Das Auto bei Herrn Höhne zu leasen hat von der ersten bis zur letzten Minute großen Spaß gemacht. Von der 1.Beratung bis zur Auslieferung hat alles bestens geklappt. Sämtliche Wünsche, wie z.B. die Erhöhung des Reifensdrucks für eine bevorstehende Urlaubsfahrt bis zum gewünschten Übergabetermin wurden von Herrn Höhne erfüllt. Alles hat reibungslos geklappt. Wir möchten uns dafür herzlich bei Herrn Höhne vom Skoda Autohaus Koch bedanken.

Lieber Herr Strecker, auch auf diesem Wege nochmals sehr herzlichen Dank für Ihre tollen Beratungen bei Auswahl und letztlich Kauf meines neuen Elroq RS. Es gab nichts auszusetzen, Sie haben sich um alles bestend gekümmert und ich bin begeistert. Beste Grüße von Uwe Jablonski

Leider wurde ich trotz erheblichen Sicherheitsrelevantem Mangel - in der Garantie Zeit nach Hause geschickt mit den Worten ja da passiert nichts. In einem anderen Autohaus wurde mir gesagt „auf keinen Fall lasse ich dich so weiter fahren“ fahre ca 10.000km im Monat und das war dem Autohaus Koch auch bekannt. Am Ende wusste immer keiner davon und die Verantwortung wurde von sich weg geschoben und vieles mehr. Bin dann zu einem anderen Autohaus gefahren die mich trotz voller Termine mit zwischen geschoben haben und einen super Job gemacht haben.

Absolut enttäuschend, telefonisch eine technische Frage gehabt und abgewimmelt worden. Kein Interesse an Lösungen, nur komplett tauschen ohne Fehlersuche. Sorry, das ist kein Service, das ist fragwürdig. So etwas habe ich noch nie erlebt. Dann kaufe ich eben meine zukünftigen Autos woanders.

Eine unglaubliche Beratung und einem unglaublichen Verkäufer. Es hat alles einwandfrei funktioniert und ich bin sehr glücklich über meine Entscheidung.

Alles bestens! Schneller und kompetenter Service!